Pour la première fois, la Commission européenne a demandé au Comité européen de normalisation (CEN) de mener des études de faisabilité et d’étudier l’opportunité de développer un ensemble de programmes de normalisation européens dans le secteur des services (mandat M371).
L’objectif de ces études est d’identifier les attentes et les recommandations des principaux acteurs de ces différents secteurs d’activités, qu’ils soient prestataires de services ou qu’ils en bénéficient. Pour ce faire, les acteurs peuvent exprimer leur avis, leurs expériences vécues, leur expertise en participant aux réunions européennes et en prenant part aux échanges pour enrichir les conclusions de ces études.
Les rendez-vous aux premières rencontres européennes à Bruxelles se sont déroulées fin janvier et début février, l’occasion d’échanger et de faire valoir l’ensemble des points de vues de chaque participant.
Elles avaient pour thème: les services de recrutement, les services aux personnes à domicile et les prestations de services des résidences pour personnes âgées.
D’autres thématiques seront traitées les mois suivants. Les conclusions de ces études seront rendues à la Commission européenne en juin 2008.