L'ISO a publié un livre accompagné d’un CD apportant des conseils aux organismes et entreprises pour une utilisation intégrée des normes de systèmes de management (NSM).
Le livre, intitulé « The integrated use of management system standards », condense l'expérience et les compétences d'un groupe d'étude de l'ISO composé de 16 membres d'organisations du monde économique représentant un large éventail de pays et de secteurs, d'organismes de normalisation et des milieux universitaires.
Cet ouvrage est une bonne synthèse de théorie et de pratique et sera utile pour les débutants comme pour les professionnels expérimenté. Il crée une passerelle entre le nombre croissant de NSM de l’ISO qui répondent à des besoins spécifiques des organismes et de leurs parties prenantes et la démarche de management qui appartient en propre aux organismes utilisateurs.
Le livre reconnaît qu'il existe un besoin du marché pour des normes de systèmes de management distinctes traitant de différents aspects, enjeux ou risques que les organismes doivent gérer. Il donne des indique comment appliquer les différentes normes en les combinant et en les intégrant aux processus d’entreprise.
Sur la base de l'expérience concrète d'organismes qui ont utilisé avec succès des NSM intégrés, le livre identifie diverses méthodologies, outils et pratiques.
Le livre, illustré en couleur et comprenant de nombreux graphiques, a la structure suivante :
- description des principales caractéristiques, parties et fonctions du système de management d'un organisme;
- quels types d'exigences contient une NSM, pourquoi elles sont importantes et comment un organisme devrait les appliquer;
- indications pour intégrer de manière combinée les exigences de plusieurs NSM au système de management existant d'un organisme.
Le CD d'accompagnement (à l'intérieur de la couverture), contient des exemples de 15 études de cas menées dans des environnements très divers. Des exemples d'entreprises en Asie, Amérique du sud et au Moyen-Orient ainsi que d'Europe et d'Amérique du nord sont donnés. Les multinationales sont présentes tout comme les entreprises plus petites, dans différents secteurs d'activités, à but lucratif ou non , appliquant des ensembles différents de NSM.
Commande
« The integrated use of management system standards », 146 pages + CD, format A5 – prix : 33,76 EUR - ISBN 978-92-67-10473-7, est disponible uniquement en anglais auprès de notre service normes étrangère.
Contact : normes.etrangeres@nbn.be – tél : 02 738 01 13.