NBN is een organisatie in volle ontwikkeling. Om verder te groeien, zijn we op zoek naar een gedreven Service Delivery Support. Is het ondersteunen van klanten jouw passie? Ben je op zoek naar een uitdaging in een unieke omgeving? Haal je energie uit tevreden klanten? Werk je graag in een internationale context? Dan is deze job iets voor jou!
• Diploma Hoger Onderwijs: bachelor of master.
• Je spreekt Frans en hebt een grondige kennis van het Nederlands en het Engels.
• Je bent analytisch, werkt erg nauwkeurig en bent leergierig.
• Je bent gedreven, hebt een passie voor excellence en bent steeds op zoek naar nieuwe opportuniteiten. Je gaat problemen niet uit de weg.
• Je hebt ondernemingszin en wil impact creëren bij klanten en stakeholders.
• Je kan zelfstandig werken met een resultaatgerichte houding.
• Je bent klantgericht en proactief.
• Je werkt graag in een team.
Als Service Delivery Support help je mee de strategie van NBN uit te voeren. Hierbij heb je heel wat verantwoordelijkheden:
• Je volgt nauwgezet alle aanvragen op van onze klanten met een NBN-abonnement: aankopen van nieuwe normdocumenten, deze klaarzetten in het online normenplatform … waarbij je ook de nodige kwaliteitscontroles doorvoert.
• Je bent verantwoordelijk voor de opvolging van verscheidene normencollecties.
• Je hebt contact met verscheidene uitgevers van normen (waaronder NBN zelf) om zo de beste documenten snel aan te bieden aan onze klanten.
• Op elke moment van het proces behoud je een goed contact met klanten door duidelijk, transparant en proactief te communiceren.
• Je ondersteunt het sales-team: je geeft demo’s en denkt commercieel mee na over de beste oplossing voor de klant.
• Een job die een directe impact heeft op het bedrijfsleven en onze maatschappij, in een Europese en internationale context.
• Dé kans om je ervaring en competenties te valoriseren in een boeiende omgeving met heel wat uitdagingen.
• Een groeiverhaal met toekomstperspectief in een bedrijf dat verder wil investeren in digitale oplossingen.
• De kans om ideeën aan te brengen en te realiseren. Jouw inbreng maakt mee het verschil.
• Een werkomgeving waarin responsabilisering voorop staat.
• Een aantrekkelijk salarispakket aangevuld met extralegale voordelen.
• Je kan werken aan je persoonlijke en professionele ontwikkeling.
• Hybride en flexibele werkomgeving.
