ISO 9001 - Qualitätsmanagement

ISO 9001 ist die weltweit führende Norm für das Qualitätsmanagement. Lernen Sie diese Norm besser kennen und entdecken Sie ihre Vorteile.
Qualität

Entscheiden Sie sich für Qualität, entscheiden Sie sich für ISO 9001

ISO 9001 ist die internationale Norm für Qualitätsmanagement. Diese Managementnorm ist auch das Flaggschiff der Welt der Normung. Die Qualitätsnorm fasst alle bewährten Verfahren für Transparenz, Zuverlässigkeit und Qualität für Ihre Organisation zusammen. Wenn Sie sich für ISO 9001 entscheiden, dann entscheiden Sie sich als Unternehmen für eine qualitativ hochwertige Dienstleistung. Mit einem Auge für die Bedürfnisse und die Zufriedenheit des Kunden. Jetzt und in Zukunft.

So funktioniert es: planen, ausführen, überwachen, anpassen

Die ISO 9001 wurde entwickelt, um das Qualitätsbewusstsein in Ihrer Organisation zu erhöhen. Dies geschieht in einem vierstufigen Zyklus: Planen, Umsetzen, Überprüfen und Anpassen. So gewährleisten Sie eine kontinuierliche Qualitätsverbesserung in Ihrem Unternehmen.

  • Und Sie werden sehen ... Ihr Geschäft wächst!

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Die ISO 9001 hat übrigens noch weitere Vorteile. Hier sind alle neun:

Icon Euro-Zeichen in einem Diagramm
Höherer Umsatz: Sie antizipieren ständig die Bedürfnisse Ihrer Kunden und erhöhen deren Zufriedenheit. So stellen Sie sie an die erste Stelle. Die Folge: Sie binden Ihre Kunden, gewinnen neue Kunden und steigern Ihren Umsatz.
Symbolpapier mit Etikett
Nachweisbare Qualität: Mit dem Qualitätsmanagementsystem nach ISO 9001 zeigen Sie Ihren Kunden und anderen Beteiligten, dass Sie zuverlässige Produkte oder Dienstleistungen anbieten.
Ikone zwei Euro-Münzen
Niedrigere Kosten: Dank des vierstufigen Zyklus verringern Sie das Fehlerrisiko. Auch Ihre Organisation arbeitet effizienter, da Sie weniger Zeit und Ressourcen dafür aufwenden müssen.
Symbol Pfeil, der in drei Richtungen zeigt
Größere Flexibilität: Sie konzentrieren sich stark auf Risiken und Chancen. So können Sie optimal auf Veränderungen am Markt und in Ihrer Organisation reagieren. Dank dieser starken Anpassungsfähigkeit sind Sie der Konkurrenz immer einen Schritt voraus.
Icon-Globus
Neue Märkte: Ist Ihre Organisation international tätig? Dann ist ISO 9001 ein wichtiges Instrument, um neue Kunden zu gewinnen.
Wie Symbol
Höhere Kundenzufriedenheit: Sie sagen nicht nur, dass Sie kundenorientiert sind, Sie setzen es auch um. Indem Sie Erwartungen und Bedürfnisse erfüllen oder sogar übertreffen.
Icon Lupe für Papier
Besserer Überblick: Sie bewerten Ihre gesamte Organisation. So erhalten Sie eine solide Grundlage für Ihre Unternehmensziele und entdecken neue Möglichkeiten.
Icon Bürogebäude
Maßgeschneidert für jede Organisation: Sie können ISO 9001 für jede Art von Organisation nutzen: klein oder groß, privat oder öffentlich, NGO, Hochschule, Krankenhaus ...
Icon zwei Personen
Starkes Engagement: Sie beziehen Ihre eigenen Mitarbeiter aktiv in das Qualitätsmanagementsystem ein. Dadurch erhalten sie mehr Verantwortung und Vertrauen. Dies führt zu höherer Produktivität und Zufriedenheit in den Betrieben.

Kundenzufriedenheit to the next level

Die erfolgreichsten Unternehmen zeichnen sich durch ihre Kundenorientierung aus. Arbeiten Sie also aktiv daran, Ihre Kunden zufrieden zu stellen!

Die ISO 9001 enthält eine Reihe von grundlegenden Anforderungen für die Kundenzufriedenheit. Das Wichtigste: kundenorientierte Arbeit und deren Überwachung. Denn ein zufriedener Kunde ist die Grundvoraussetzung für den Erfolg Ihres Unternehmens.

Beantragen Sie die Zertifizierung nach ISO 9001

Haben Sie das internationale Qualitätsmanagementsystem in Ihrem Unternehmen erfolgreich eingeführt? Das verdient ein Zertifikat! Auf unserer Zertifizierungsseite erfahren Sie, wie Sie diese erhalten können.

Ein vorbereitetes Unternehmen ist viel wert. Bereiten Sie sich also mit unseren Schulungskursen gut auf die Zertifizierung vor.

"Bei Sioen Coating - unserem größten Geschäftsbereich - haben wir auf Wunsch unserer Kunden das Qualitätsmanagementsystem ISO 9001 eingeführt. Inzwischen ist es auch ein echtes Managementinstrument geworden. Als zukunftsorientiertes Unternehmen denken wir aktiv über interne und externe Risiken nach, spielen unsere Stärken gut aus und gehen unsere Schwächen gezielt an. Die ISO 9001 ist in dieser Hinsicht richtungsweisend. Im Laufe der Jahre hat sich der Standard zu einer weltweiten Referenz für Unternehmen entwickelt, die sich wie Sioen durchsetzen wollen"

von Guy Rigolle,
Quality Manager Coating Division beim Textilriesen Sioen

Erste Schritte mit ISO 9001

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Sie möchten wissen, wie Sie ISO 9001 einführen können? Dann sollten Sie unbedingt die Online-Grundausbildung oder den Master Track absolvieren. Die Online-Grundausbildung besteht aus einer interaktiven Lernplattform zur ISO 9001. So können Sie sich anhand von Theorie, Beispielen, Videos und Übungen schnell die Grundlagen des Qualitätsmanagements, der Kundenzufriedenheit und der internationalen Norm aneignen.  

Ihr Fachwissen über Qualitätsmanagement erweitern? Dann folgen Sie unserem Master Track. Dieses Programm besteht aus vier Teilen: einer Einführung in die ISO 9001, zwei Unterrichtsstunden und einer Abschlussprüfung mit Präsentation.

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11/09/2023 - 19/10/2023
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