Établissez un plan qualité optimal avec la norme ISO 10005 revisitée

Établissez un plan qualité optimal avec la norme ISO 10005 revisitée

Pour traduire des idées en actions, il est indispensable de disposer d'un plan qualité. En effet, développer dans la pratique des produits, des services et des projets requiert une planification logique des différents processus et tâches, et une exécution conforme à des exigences claires. Un plan qualité aide votre organisation à gagner en efficacité. Récemment revisitée, l'ISO 10005 offre un cadre pratique pour élaborer un plan optimal.

Valider les produits, les services et les processus

Un plan qualité définit les différentes actions et étapes qui garantiront que certains services ou produits répondront aux exigences appropriées. Il décrit également l'impact potentiel de ces actions sur d'autres processus et activités au sein de votre organisation.
 
Les plans qualité sont donc des outils utiles pour évaluer et valider la faisabilité de nouveaux projets avant qu'ils soient entamés, mais aussi pour communiquer clairement à toutes les parties prenantes les exigences relatives aux nouveaux produits, services ou processus. La norme ISO 10005, Management de la qualité – Lignes directrices pour les plans qualité a récemment fait l'objet d'une mise à jour et vous propose des directives actualisées, qui vous permettront d'élaborer et de mettre vous-même en œuvre un plan qualité.

Complémentaire à l’ISO 9001

Roy Ackema, membre du groupe de travail chargé de la révision de la norme ISO 10005 : « Pour bénéficier des avantages que procure la norme ISO 10005, il n'est pas nécessaire de travailler avec l’ISO 9001, la norme ISO bien connue pour la gestion de la qualité. Mais les deux normes sont en grande partie basées sur les mêmes concepts et principes. Elles se complètent donc parfaitement et vous permettront de ce fait de concrétiser de nouvelles idées avec succès. »

Envie d’appliquer l’ISO 10005 à vos plans qualité ?

Vous souhaitez élaborer un plan qualité selon la nouvelle version de l'ISO 10005 ? Elle est disponible dans l'e-shop de l'ISO. Contactez-nous pour plus de détails et d'autres informations sur cette norme, sur les plans qualité et sur les normes de management telles que l’ISO 9001. Ou inscrivez-vous à la Quality Master Class « Latest trends in quality performance management! ».