La norme NBN EN 15017 révisée pour des services funéraires de qualité

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La norme NBN EN 15017 révisée pour des services funéraires de qualité

La Toussaint est le jour de l'année où nous marquons une pause et nous nous souvenons de nos proches décédés. Le NBN a jugé le moment opportun pour évoquer les entrepreneurs des pompes funèbres. Récemment, une nouvelle norme européenne a été mise à leur disposition dans le but de les aider à remplir (encore) mieux leur mission : la NBN EN 15017.

La première édition de cette norme européenne date de 2005. Le secteur funéraire ayant considérablement changé au cours de ces 14 dernières années, cette norme avait grand besoin d'être révisée.

 

Que prévoit la norme NBN EN 15017 ?

La norme NBN EN 15017 décrit les exigences relatives à la prestation de services funéraires et de crémation, comme notamment les exigences en matière de formation et les exigences relatives au transport, aux installations, au conseil et aux soins des défunts. La norme s'adresse aux professionnels des obsèques, aux centres funéraires et entrepreneurs des pompes funèbres qui travaillent en association avec les cimetières et les crématoriums, ainsi qu'à toutes les autres personnes qui fournissent des services funéraires de toute nature. Les exigences techniques liées aux produits, les autopsies et les examens médico-légaux ne sont pas couverts par la norme.

 

Quels remaniements la norme a-t-elle subi ?

La révision de la norme NBN EN 15017 traite d'un certain nombre d'améliorations possibles pour les services funéraires, notamment en ce qui concerne :

  • le transport transnational d’une dépouille ;
  • la conservation temporaire des dépouilles ;
  • les services de crémation ;
  • l'équipement nécessaire à un service de qualité.

Les 3 avantages majeurs de la norme NBN EN 15017:2019

  • elle précise ce qu'implique le transport international des personnes décédées ;
  • elle spécifie clairement les exigences relatives à la conservation des dépouilles ;
  • elle garantit aux familles et aux proches un adieu serein, dans le respect de toutes les exigences légales.

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