Le NBN est une organisation qui se développe rapidement. Pour continuer à croître, nous recherchons un Service Delivery Support motivé. Vous êtes passionné par l'assistance aux clients ? Vous êtes à la recherche d'un défi dans un environnement unique ? Les clients satisfaits vous donnent de l'énergie ? Vous aimez travailler dans un contexte international ? Ce poste est fait pour vous !
- Diplôme de l'enseignement supérieur : licence ou maîtrise.
- Vous parlez français et avez une connaissance approfondie du néerlandais et de l'anglais.
- Vous avez l'esprit d'analyse, vous travaillez avec précision et vous êtes désireux d'apprendre.
- Vous êtes motivé(e), passionné(e) par l'excellence et toujours à la recherche de nouvelles opportunités. Vous ne craignez pas les problèmes.
- Vous avez l'esprit d'entreprise et souhaitez avoir un impact sur les clients et les parties prenantes.
- Vous pouvez travailler de manière autonome et vous êtes orienté vers les résultats.
- Vous êtes orienté vers le client et proactif.
- Vous aimez travailler en équipe.
En tant que Service Delivery Support, vous contribuerez à la mise en œuvre de la stratégie du NBN. Ce faisant, vous aurez de nombreuses responsabilités :
- Vous suivez de près toutes les demandes de nos clients abonnés au NBN : achat de nouveaux documents de normes, préparation dans la plateforme de normes en ligne ... où vous effectuez également les contrôles de qualité nécessaires.
- Vous serez responsable du suivi de plusieurs collections de normes.
- Vous êtes en contact avec plusieurs éditeurs de normes (dont le NBN lui-même) afin d'offrir rapidement les meilleurs documents à nos clients.
- À chaque étape du processus, vous maintenez un bon contact avec les clients en communiquant de manière claire, transparente et proactive.
- Vous soutenez l'équipe de vente : vous faites des démonstrations et réfléchissez commercialement à la meilleure solution pour le client.
- Un travail qui a un impact direct sur les entreprises et notre société, dans un contexte européen et international.
- L'opportunité de valoriser votre expérience et vos compétences dans un environnement passionnant et riche en défis.
- Une histoire de croissance avec une perspective d'avenir dans une entreprise qui souhaite continuer à investir dans des solutions numériques.
- La chance de présenter et de réaliser vos idées. Votre contribution fait la différence.
- Un environnement de travail où la responsabilité est primordiale.
- Un package salarial attrayant complété par des avantages extra-légaux.
- La possibilité de travailler à votre développement personnel et professionnel.
- Environnement de travail hybride et flexible.
