Acheter des normes
J'ai commandé une norme au format PDF mais je n'ai rien reçu dans ma boîte mail. Que dois-je faire ?
Le NBN n'envoie pas les normes au format PDF. Vous pouvez les télécharger vous-même sous l'onglet ‘Mes commandes’ de l'e-shop. Les documents PDF restent disponibles 24 heures.
Je n'ai pas téléchargé le document PDF endéans les 24 heures et il n'est donc plus disponible. Que puis-je faire ?
Contactez-nous et nous vous conseillerons avec plaisir.
Je souhaite commander une norme via l'e-shop. Puis-je payer par après ?
Dans l'e-shop, le paiement se fait préalablement par carte de crédit (VISA, Mastercard). Vous pouvez ensuite télécharger vous-même la norme. C'est la manière la plus rapide d'acheter une norme.
Je cherche une directive européenne. Le NBN peut-il m'aider ?
Les directives européennes ne sont pas des normes. Elles sont consultables gratuitement sur le site de la Commission Européenne et dans le Moniteur Belge.
Je cherche des informations sur les directives européennes en lien avec les normes harmonisées. Comment procéder ?
Le point de départ le plus utile est le site New Approach Standardisation in the Internal Market. Vous trouverez les informations concernant les normes harmonisées sur le site de la Commission Européenne.
Je voudrais faire tester et/ou inspecter mon produit. Puis-je m'adresser au NBN ?
Non, puisque le NBN n'est pas un laboratoire d'essais ou un organisme d'inspection. Nous vous conseillons de consulter le site web de BELAC, où vous trouverez la liste des laboratoires d'essais et d'organismes d'inspection belges.
Je cherche un organisme de certification, par example pour la norme ISO 9001 ou ISO 14001. Puis-je m'adresser au NBN ?
Non, puisque le NBN n'est pas un organisme de certification. Nous vous conseillons de consulter le site web de BELAC, où vous trouverez la liste des organismes belges de certification.
Où puis-je trouver les Spécifications techniques unifiées (STS) ?
Les Spécifications techniques unifiées (STS) sont des documents qui aident le maître de l'ouvrage ou l'auteur du projet à élaborer le cahier des charges pour un projet spécifique. Pour plus d'information, consultez le site du SPF Economie.
Puis-je partager des normes sur mon réseau d'entreprise?
Les normes sont protégées par le droit d'auteur. Cela signifie qu'elles ne peuvent être reprises et/ou diffusées. Pour partager une norme sur votre réseau d'entreprise, il vous faudra acquérir une licence auprès du NBN.
Est-ce que le NBN a des solutions pour faciliter la mise à jour de ma collection de normes ?
Oui, le NBN possède des solutions qui vous aident à mettre à jour votre collection de normes. Si vous souhaitez en savoir plus, consultez les pages myNBN ou Collections des normes.
Quelles normes sont disponibles en néerlandais ?
Les normes belges développées au niveau national par une commission belge, sont toujours disponibles en néerlandais. Un nombre limité de normes européennes ou internationales sont également publiées en néerlandais. Vous pouvez vérifier la disponibilité d'une version néerlandaise dans notre catalogue.
Comment puis-je rechercher une norme ?
Notre catalogue contient quelque 40.000 normes. Vous pouvez faire une recherche dans notre catalogue, suivant plusieurs critères: numéro de la norme, mot clé, date etc.
Comment puis-je acheter une norme ?
Allez sur notre catalogue et recherchez la norme que vous souhaitez acheter. Une fois la norme trouvée, cliquez sur ‘acheter’ et effectuez le paiement. Vous pourrez ensuite télécharger la norme.
Comment consulter une norme ?
Les normes sont consultables gratuitement dans la bibliothèque du NBN qui rassemble plus de 40.000 normes belges, européennes et ISO.
Heures d'ouverture :
• Du lundi au jeudi de 9 à 16 heures
• Le vendredi de 9 à 13 heures
Veuillez nous contacter si vous désirez consulter une norme.
Comment acheter un projet de norme ?
Veuillez nous contacter si vous désirez acheter un projet de norme.
Puis-je acheter une norme si je ne suis pas établi en Belgique ?
Bien sûr. Peu importe votre situation géographique, vous pouvez acheter des normes auprès du NBN. Consultez notre catalogue.