Master Track ISO 9001: un parcours d'apprentissage unique pour tout savoir sur le management de la qualité

En 2020, ce cours est donné uniquement en néerlandais

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Depuis des années, l’ISO 9001 est la norme qui permet d'ancrer la qualité dans les organisations.  En mettant cette norme en œuvre, vous constaterez systématiquement des effets positifs, comme une amélioration de la satisfaction des clients, des processus et de la communication interne.

Pour cette norme de management internationalement reconnue, le NBN a développé un parcours d'apprentissage unique. Le Master Track ISO 9001 compte quatre parties : une introduction à l'ISO 9001 sous la forme d'un e-learning suivi de deux séances en présentiel et enfin, une épreuve finale avec une présentation en présentiel. Cerise sur le gâteau : les participants qui réussissent l'examen et l'épreuve finale se voient décerner le titre d’ISO 9001 Certified Master.

Ce Master Track est élaboré et dirigé par un expert en management de la qualité qui est directement impliqué dans le développement de la norme et donc au courant des dernières évolutions.

 

Partie 1 – Connaissances de base ISO 9001

Nos experts en management de la qualité ont mis au point un outil d'e-learning unique. Il permet aux participants d'acquérir des connaissances de base sur la qualité et de maîtriser l’ISO 9001, ou de rafraîchir leur connaissance de cette norme.

Objectifs de la formation

  • Vous acquérez une connaissance de base du management de la qualité
  • Vous pouvez intégrer la qualité dans un contexte professionnel
  • Vous obtenez une connaissances de base de la norme ISO 9001

Vous pouvez également acheter cet e-learning sous la forme d’un cours distinct. En savoir plus sur l'e-learning ISO 9001.

Attention : vous devez réussir l'examen qui clôture l’e-learning si vous souhaitez passer à la formation en présentiel. Nous souhaitons, en effet, que tout le monde commence les modules suivants en ayant le même niveau minimum de connaissances.

 

 

Partie 2 – Expertise ISO 9001

Objectifs de la formation

  • Vous pouvez interpréter et appliquer les exigences de la norme ISO 9001 dans votre propre contexte professionnel.
  • Vous êtes en mesure d'intégrer un certain nombre de techniques de management dans le concept de « management de la qualité ».
  • Vous savez comment appliquer une série de techniques telles que la gestion du risque.

 

Partie 3 – Audit de la norme ISO 9001

Objectifs de la formation

  • Vous êtes apte à planifier et réaliser un audit de la qualité.
  • Vous avez une connaissance de base d'une série de techniques d'audit pertinentes.
  • Vous savez comment rédiger un rapport d'audit.

 

Partie 4 – Mission et discussion

Objectifs de la formation

  • Vous évaluez une partie d'un système de qualité.
  • Vous présentez vos observations.
  • Vous défendez vos conclusions.

 

Avantages

  • Une fois inscrit, vous pouvez immédiatement entamer le premier module d'e-learning.
  • Tous les participants commencent la formation en présentiel avec les mêmes connaissances de base.
  • Un mode d'apprentissage flexible grâce à une plateforme d'apprentissage conviviale.
  • De nombreux supports d'étude complémentaires sont disponibles sur la plateforme d'apprentissage.
  • Réussir le Master Track permet d'obtenir le diplôme d’ISO 9001 Certified Master.
  • Les séances en présentiel sont dirigées par un expert qui participe à la rédaction de la norme et qui a une expérience en matière d'audits de certification.
  • Le NBN fonctionne selon le concept de la « classe virtuelle » : vous ne devez pas vous déplacer pour participer de manière active – même si, bien sûr, être physiquement présent est plus agréable.

 

Groupe cible

  • Vous jouez un rôle pertinent dans le management de la qualité au sein d’une organisation pour laquelle la qualité des produits ou des services est importante.
  • Vous avez la responsabilité d'effectuer des audits internes au sein de votre organisation et d'en rendre compte à la direction.
  • Vous souhaitez parfaire votre professionnalisme en matière de management de la qualité.

 

Comment s'inscrire?

Il n'y a que 12 places disponibles pour les séances de formation en présentiel. Vous pouvez utiliser le portefeuille PME (DV. 0217913) pour financer la formation.

NBN Learning Solutions

NBN Learning Solutions fait partie du NBN (Bureau de Normalisation). Elle organise aussi bien des formations ouvertes que des formations en entreprise sur les normes de management. Le NBN est en Belgique le point de contact unique pour qui souhaite développer ou acheter des normes ou suivre une formation sur l’application des normes de management.

Conditions générales

Regardez ici les Conditions générales de N​BN Learning Solutions.