Parcours d’apprentissage ISO 9001 - Professionnel qualité certifié NBN

Objectifs

La norme ISO 9001 définit les exigences auxquelles doit répondre un système de management de la qualité bien huilé. La norme aide les entreprises et les organisations à travailler plus efficacement et à améliorer la satisfaction de leurs clients. Concrètement, la norme vous aide dans les domaines suivants :

  • mettre en œuvre des processus plus efficaces – en augmentant la productivité de votre entreprise ou organisation, et en réduisant les coûts internes ;
  • améliorer la qualité de vos produits ou services – une nécessité absolue pour des clients plus satisfaits ;
  • exploiter de nouveaux marchés – certains secteurs ou clients potentiels considèrent en effet la norme ISO 9001 comme une exigence pour faire des affaires avec vous ;
  • identifier et traiter les risques potentiels au sein de votre organisation, et repérer les opportunités intéressantes.

 

Vos avantages

Parcours d’apprentissage avec 15 % de réduction

Vous bénéficiez d'une réduction de 15 % si vous vous inscrivez aux quatre modules.

 

Professionnel qualité certifié NBN

Le certificat vient couronner vos efforts! Le certificat NBN prouve que vous maîtrisez sans problème les objectifs d'apprentissage des différentes formations. Vous disposez ainsi d'un atout supplémentaire pour votre carrière professionnelle.

 

Programme

BASE - Connaître la norme (2 jours)

La formation de base ISO 9001 est structurée comme suit :

  • historique de la norme IS 9001 et des normes associées ;
  • le rôle de l'ISO dans la normalisation et la standardisation ;
  • le rôle de l'ISO/TC 176 et les différentes normes ;
  • la High Level Structure : le pourquoi et le comment ;
  • approche par processus et réflexion fondée sur les risques ;
  • ma structure et les exigences de la norme ISO 9001:2015 ;
  • ISO/TS 9002 (Lignes directrices pour l'application de l'ISO 9001:2015) ;
  • impact des exigences sur votre organisation et vos processus ;
  • le processus de certification et les différents acteurs.

 

AVANCÉ : Auditer la norme (audits internes, 2 jours)

Les aspects pratiques des audits internes sont abordés. Ce module se compose principalement d'un certain nombre d'exercices pragmatiques et de cas qui vous permettront de vous familiariser avec les différentes étapes du processus d'audit :

  • définition des tâches, des responsabilités et compétences des auditeurs internes ;
  • mise en place et organisation d'un programme d'audits internes ;
  • planification et préparation d'un audit ;
  • effectuer des audits sur le lieu de travail ;
  • collecte d'informations et interprétation des données dans différents scénarios ;
  • définition des écarts ;
  • communication des résultats ;
  • évaluation des mesures correctives.

 

AVANCÉ : Auditer la norme (Lead Auditor, 5 jours)

Ce module intensif met l'accent sur le rôle et l'expertise du Lead Auditor. Le participant reçoit des outils et des méthodes pour évaluer la conformité QSE.

  • Interprétation de la norme ISO 19011 pour l'audit des systèmes de management.
  • Objet et contenu des normes ISO 19011, ISO 9000, ISO 9001 et ISO 9004, et relation entre elles.
  • Initiation, préparation, réalisation, clôture et suivi des audits.
  • Préparation et discussion des rapports d’audit.
  • Recueil des preuves d'audit conformément à la norme ISO 19011.
  • Diriger des équipes d'audit.
  • Évaluer la conformité QSE par rapport à la norme ISO 9001:2015
  • Examen officiel de l'IRCA (Registre international des auditeurs agréés)

 

Le module Lead Auditor est une formule intensive ; la formation est donnée tous les jours de 9 h à 18 h30. L'examen officiel de l'IRCA (Registre international des auditeurs agréés) a lieu le dernier jour. Réussir l'examen permet de s’inscrire en tant qu'auditeur certifié à l’« Auditor Certification Scheme ». Tenez également compte des missions en soirée. Ces missions durent en moyenne 2 heures par soirée.

La formation « IRCA Registered Lead Assessor » est organisée sous le numéro de certification de formation A18007 de l’IQC/IRCA. Au cours de cette formation sont utilisés des exemples tirés de la pratique de certification qui ne manqueront pas de rappeler aux participants des situations connues.

 

FACULTATIF : Master class QHSE (2 jours)

Si vous le souhaitez, vous pouvez suivre notre master class destinée aux responsables QHSE en complément de ce parcours. Cette formation en néerlandais s’adresse aux responsables QHSE qui souhaitent devenir un Business Partner à part entière.

 

Groupe cible

Ce parcours est destinée aux :

  • gestionnaires qualité
  • auditeurs qualité internes et externes
  • collaborateurs qualité, sécurité et environnement
  • directeurs et gestionnaires de PME

 

Meet the trainer

Déborah Decout est Consultant EHS et CEO chez Certim.Pro. Elle donne des formations et accompagne des organisations dans les domaines suivants : de la sécurité santé au travail avec ISO 45001, de l’environnement avec ISO 14001, de la qualité avec ISO 9001. Elle a plus de dix ans d’expérience dans le monde des normes et de la normalisation.

Meet the trainer

Lloyd's Register est l'un des principaux fournisseurs de systèmes de gestion de la certification, de la vérification et de la formation reconnus par le Royaume-Uni Accreditation Service (UKAS). Leur équipe est composée d'une vingtaine de spécialistes. Ils ont une grande expérience pratique des systèmes de management: ce sont des auditeurs et des formateurs expérimentés. Le NBN coopère avec eux pour divers formations d'auditeurs internes et principaux.

NBN Academy

La NBN Academy fait partie du NBN (Bureau de Normalisation). Elle organise aussi bien des formations ouvertes que des formations en entreprise sur les normes de management. Le NBN est en Belgique le point de contact unique pour qui souhaite développer ou acheter des normes ou suivre une formation sur l’application des normes de management.

Conditions générales

Regardez ici les Conditions générales de la N​BN Academy.