In 9 stappen jouw organisatie klaarstomen voor een ISO-certificaat

Met een ISO-certificaat heb je het bewijs in handen dat jouw organisatie aan alle vereisten van de norm voldoet. Certificatie-instellingen reiken het certificaat uit na een audit van 2 à 3 dagen. 
 

ISO-certificatie: hoe begin je eraan?

Het NBN stelde een 9-stappenplan op dat jou houvast geeft tijdens het volledige proces. Volg je dat? Dan ben je goed op weg om je ISO-certificaat te behalen!
 

Het 9-stappenplan

1. Voor welke managementnormen(en) wil je een certificaat behalen?
   Wat wil je bereiken? Wat zijn de specifieke noden van je organisatie? De antwoorden op die vragen bepalen je keuze van je managementnorm(en).
2. Zorg voor een breed draagvlak.
   Een ISO-certificatie is een managementbeslissing die de hele organisatie aanbelangt. Overtuig je management en collega’s vooraf van de meerwaarde van de norm(en).
3. Volg een opleiding.
   Je bent niet de eerste (en ook niet de laatste) die een ISO-certificaat wil behalen. Ontdek de kennis en inzichten van experts tijdens een opleiding of masterclass zodat je het warm water niet opnieuw hoeft uit te vinden.
4. Voer een nulmeting of GAP-analyse uit.
   Ga na, met collega’s of een externe consultant, wat je grootste werkpunten zijn.
5. Stel concrete doelstellingen op.
   Gebruik de resultaten van de GAP-analyse om doelstellingen voor je organisatie en voor het management op te stellen. Maak een overzichtelijke planning, duid projectteams aan en verdeel de taken.
6. Communiceer helder naar alle betrokkenen.
   Betrek alle stakeholders en zorg ervoor dat iedereen op dezelfde lijn zit. Hou hen op de hoogte van de vorderingen.
7. Werk gericht naar de implementatie van de norm.
   Volg alle acties zorgvuldig op en moedig anderen aan om hetzelfde te doen.
8. Neem contact op met de certificatie-instelling voor de audit.
   Neem contact op met een certificatie-instelling voor een audit. Bespreek daarna samen eventuele tekortkomingen.
9. Certificaat behaald?
   Proficiat! Blijf nu vooral verder werken aan je managementsysteem.
    

De voordelen van een ISO-certificaat

De certificatie vergroot in eerste instantie je marktkansen – bijvoorbeeld als een klant uitsluitend producten of diensten afneemt van gecertificeerde leveranciers. Of als je wilt exporteren. Bovendien mag je het ISO-logo gebruiken in je communicatie: dat komt je betrouwbaarheid en imago ten goede.
 

Certificatie-instelling kiezen

BELAC vermeldt op zijn website alle geaccrediteerde certificatie-instellingen. Vergelijk ze voor je een certificatie-instelling kiest. Vraag bijvoorbeeld of ze al organisaties in jouw sector certificeerden. En ga na of ze de CASCO-normen naleven. Die omvatten het beleid en de richtlijnen van ISO voor certificatie-instellingen.