Diese Europäische Norm beinhaltet Leitlinien für eine effektive Bereitstellung von Unternehmensberatungsdienstleistungen.
Diese Europäische Norm ist auf alle Unternehmensberatungen anwendbar: öffentliche und private Gesellschaften, staatliche Einrichtungen, soziale/ karitative Organisationen sowie firmeninterne Beratungseinheiten, unabhängig von der Gesellschaftsform, Struktur, Größe oder Spezialisierung.
Diese Europäische Norm gilt für jede Beauftragung, unabhängig vom Klienten. Sie beabsichtigt nicht, Klienten irgendwelche Verpflichtungen aufzuerlegen.
Diese Europäische Norm gibt Empfehlungen für Unternehmensberatungsdienstleistungen und umfasst Themen wie:
- gesetzliche und ethische Problemstellungen (siehe Abschnitt 4)
- Führung, Kommunikation und Bewertung (siehe Abschnitt 4)
- Klientenbeziehungen (siehe Abschnitt 4)
- Angebot und Vertrag (siehe Abschnitt 5)
- Planung und Durchführung (siehe Abschnitt 6)
- Abschluss des Auftrages (siehe Abschnitt 7).
Diese Europäische Norm ist unabhängig von anderen normativen Dokumenten oder Regelwerken, wie:
- Unterstützungsbereitstellung für Kleinunternehmen (siehe CEN/ TS 99001)
- Qualitätsmanagementsysteme (siehe ISO 9001:2008)
- öffentliche Beschaffung (siehe Richtlinie 2004/ 18/ EG).
Diese Europäische Norm will sich nicht in vertragliche Verpflichtungen oder Urheberrechte einmischen. Gleichzeitig fordert sie nicht die Notwendigkeit der Zertifizierung durch eine dritte Partei. Sie ist für Zertifizierungszwecke, für die Nutzung in staatlichen Regelsetzungen oder Verträgen weder vorgesehen noch geeignet und soll auch nicht als Grundlage für eine persönliche oder unternehmensbezogene Bewertung dienen.
Zertifizierungsangebote oder Erklärungen, nach dieser Europäischen Norm zertifiziert zu sein, stellen eine Fehleinschätzung von Zielsetzung und Zweck sowie einen Missbrauch dieser Europäischen Norm dar. Weil diese Europäische Norm keine Anforderungen beschreibt, wäre jede derartige Zertifizierung keine Konformitätsaussage zu dieser Europäischen Norm.
Es ist weder beabsichtigt, eine Grundlage für rechtliche Aktivitäten, Beschwerden, Einreden oder andere Ansprüche für internationale, nationale oder sonstige Vorgänge zu liefern, noch ist es vorgesehen, als Hinweis auf die Entwicklung des internationalen Gewohnheitsrechtes zitiert zu werden.