Norme NBN EN ISO 9001 : 2015

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Systèmes de management de la qualité - Exigences (ISO 9001:2015, Version corrigée 2015-09-15)
Statut
:
Active
Date de publication
:
9/2015
Langues
:
EN/FR/NL/DE
Remplace
:
ICS
:
03.120.10 Management et assurance de la qualité
Sommaire :
L'ISO 9001:2015 spécifie les exigences relatives au système de management de la qualité lorsqu'un organisme:
a) doit démontrer son aptitude à fournir constamment des produits et des services conformes aux exigences des clients et aux exigences légales et réglementaires applicables, et
b) vise à accroître la satisfaction de ses clients par l'application efficace du système, y compris les processus pour l'amélioration du système et l'assurance de la conformité aux exigences des clients et aux exigences légales et réglementaires applicables. Toutes les exigences de l'ISO 9001:2015 sont génériques et prévues pour s'appliquer à tout organisme, quels que soient son type ou sa taille, ou les produits et services qu'il fournit.
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