Management de la qualité - Lignes directrices pour le management de la qualité dans les projets
Le présent document donne des lignes directrices pour l’application du management de la qualité auxprojets.Il s’applique aux organismes travaillant sur des projets de complexité variable, qu’ils soient petits ougrands, de courte ou de longue durée, individuels ou faisant partie d’un programme ou d’un portefeuillede projets, qui se situent dans des environnements différents, quel que soit le type de produit/ serviceou de processus impliqué, dans l’intention de satisfaire les parties intéressées en introduisant lemanagement de la qualité dans les projets. Il peut être nécessaire d’adapter ces lignes directrices à unprojet précis.Le présent document ne constitue pas un guide pour le management de projet en lui-même, mais secontente de donner des lignes directrices sur la qualité dans le cadre des processus de management deprojet alors que l’ISO 21500 donne des lignes directrices sur le management de projet et les processusassociés.Le présent document traite des deux concepts de «management de la qualité dans les projets» et de«systèmes de management de la qualité dans les projets». Pour les distinguer, ils sont traités séparémentpar les sujets et articles/ paragraphes suivants:- le management de la qualité dans les projets comprend: systèmes de management de la qualité dansles projets (Article 4), responsabilité de la direction dans les projets (Article 5), management desressources dans les projets (Article 6), réalisation du produit/ service dans les projets (Article 7), etmesures, analyse et amélioration dans les projets (Article 8) - les systèmes de management de la qualité dans les projets comprennent: caractéristiques d’unprojet (4.1), principes de management de la qualité dans les projets (4.2), processus de managementde la qualité d’un projet (4.3) et plan qualité pour le projet (4.4).
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