ISO 9001 is een internationale norm voor kwaliteitsmanagement. Het biedt een raamwerk voor organisaties om processen te implementeren die ervoor zorgen dat producten en diensten voldoen aan de eisen van klanten en relevante regelgeving. De norm ISO 9001 is ontworpen om kwaliteitsbewustzijn van je organisatie te verhogen via een cyclus van vier stappen: plannen, uitvoeren, controleren en bijstellen. Zo zorg je voor een continue kwaliteitsverbetering.
ISO 9001 is ontworpen om het kwaliteitsbewustzijn van je organisatie te verhogen. En dat via een cyclus van vier stappen: plannen, uitvoeren, controleren en bijstellen. Zo zorg je voor een continue kwaliteitsverbetering binnen je bedrijf.
Hogere omzet
Je speelt voortdurend in op de behoeften van je klanten en verhoogt hun tevredenheid. Zo zet je ze op de eerste plaats. Gevolg: je zorgt voor klantenbinding, trekt nieuwe klanten aan en verhoogt je omzet.
Aantoonbare kwaliteit
Met het kwaliteitsmanagementsysteem van ISO 9001 toon je je klanten en andere belanghebbenden dat je hoogwaardige en betrouwbare producten of diensten levert.
Lagere kosten
Dankzij de vierstappencyclus verminder je de kans op fouten. Je organisatie werkt ook efficiënter, waardoor je er minder tijd en middelen in hoeft te investeren.
Grotere flexibilteit
Je focust sterk op risico's en kansen. Zo speel je optimaal in op veranderingen in de markt en je organisatie. Dankzij dit sterke aanpassingsvermogen blijf je de concurrentie een stapje voor.
De meest succesvolle organisaties excelleren in klantgerichtheid. Werk dus actief aan het behagen van je klanten!
ISO 9001 voorziet een aantal basiseisen voor klantentevredenheid. De belangrijkste: het klantgericht werken en het monitoren ervan. Want een tevreden klant is de basisvoorwaarde voor het succes van jouw organisatie.
Heb je het internationale kwaliteitsmanagementsysteem succesvol ingevoerd in jouw bedrijf? Dat verdient een certificaat! Hoe je dat behaalt, ontdek je op onze certificatie-pagina.
Een voorbereid bedrijf is er twee waard. Bereid je dus goed voor op de certificatie met onze opleidingen.
“Bij Sioen Coating – onze grootste afdeling – lanceerden we het ISO 9001-kwaliteitsmanagementsysteem op vraag van onze klanten. Intussen werd het ook een echt managementinstrument. Als toekomstgericht bedrijf denken we actief na over interne en externe risico’s, spelen we onze sterktes goed uit en pakken we onze zwaktes doelgericht aan. ISO 9001 zet daarbij de lijnen uit. De norm is door de jaren heen uitgegroeid tot een wereldwijde referentie voor bedrijven die willen excelleren, net als Sioen.”
van Guy Rigolle,
Quality Manager Coating Division bij textielgigant Sioen
{{herziening-iso-9001="/external-assets/highlights"}}
Vind hier de normen die je zoekt en ga meteen aan de slag!
Wil je weten hoe je ISO 9001 implementeert? Volg dan zeker de online basisopleiding of de Master Track. De online basisopleiding bestaat uit een interactief leerplatform over ISO 9001. Zo leer je snel de basis over kwaliteitsmanagement, klantentevredenheid en de internationale norm aan de hand van theorie, voorbeelden, video’s en oefeningen.
Je expertise over kwaliteitsmanagement vergroten? Volg dan onze Master Track. Deze opleiding bestaat uit vier delen: een introductie in ISO 9001, twee klassikale lessen en een eindproef met presentatie.
