Beware. You are currently visiting the website in English. Information of the Dutch variant is now shown.
NBN ISO/IEC 30105-3:2021

Informatietechnologie — IT-enabled services-Business Process Outsourcing (ITES-BPO) levenscyclusprocessen — Deel 3: Meetkader (MF) en organisatievolwassenheidsmodel (OMM)

ACTIVE

About this standard

Languages
English
Type
NBN
Standards committee
AGORIA-ICT/J00140
Status
ACTIVE
Publication date
26 May 2021
ICS Code
35.080 (Ontwikkeling van programmatuur en systeemdocumentatie)
Withdrawn Date

About this training

Summary

ISO/ IEC 30105 specificeert de levenscyclusprocesvereisten die worden uitgevoerd door IT-ondersteunde bedrijven
process outsourcing dienstverlener voor de uitbestede bedrijfsprocessen. Het definieert de processen om
haar diensten plannen, opzetten, implementeren, exploiteren, bewaken, beoordelen, onderhouden en verbeteren. Dit document:
— omvat IT-ondersteunde bedrijfsprocessen die worden uitbesteed
— is niet bedoeld om IT-services te dekken, maar omvat een vergelijkbaar, relevant proces voor de volledigheid
— is van toepassing op de dienstverlener, niet op de klant
— is van toepassing op alle levenscyclusprocessen van ITES-BPO
— dient als meetkader voor processen en biedt een volwassenheidsmodel voor de organisatie
organisaties die ITES-BPO-diensten leveren die:
— voldoet aan de eisen van ISO/ IEC 33003 en ISO/ IEC 33004
— ondersteunt de prestatiebeoordeling door een kader te bieden om te meten en af te leiden
capaciteiten en volwassenheidsniveaus van de organisatie.