Kwaliteitsmanagementsystemen - Grondbeginselen en verklarende woordenlijst (ISO 9000:2015)
Deze internationale norm beschrijft de basisbegrippen en principes voor kwaliteitsmanagement die universeel van toepassing zijn op: 
— organisaties die een kwaliteitsmanagementsysteem invoeren in hun streven naar duurzaam succes  
— klanten die vertrouwen willen krijgen in het vermogen van een organisatie om op consistente wijze producten en diensten te leveren die aan hun eisen voldoen  
— organisaties die vertrouwen willen krijgen dat hun toeleveringsketen aan de eisen voor hun producten en diensten zal voldoen  
— organisaties en belanghebbenden die communicatie willen verbeteren door middel van een gemeenschappelijk begrip van de terminologie die in kwaliteitsmanagement wordt gebruikt
— organisaties die conformiteitsbeoordelingen uitvoeren op basis van de eisen van ISO 9001  
— aanbieders van training, beoordeling of advies op het gebied van kwaliteitsmanagement  
— ontwikkelaars van aanverwante normen. 
Deze internationale norm specificeert de termen en definities die van toepassing zijn op alle door ISO/ TC 176 ontwikkelde kwaliteitsmanagement- en kwaliteitsmanagementsysteemnormen. 
View in