Management de la qualité - Recommandations pour l'engagement du personnel (ISO 10018:2020)
Le présent document fournit des lignes directrices relatives à l' engagement du personnel dans le système de management de la qualité d' un organisme, ainsi qu' à l' amélioration de son implication et de ses compétences au sein dudit organisme.Il s' applique à tout organisme, quels que soient sa taille, son type ou son activité.
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