Normen: de leidraad voor jouw kwaliteitsmanagement

Kwaliteitsmanagement is een belangrijk proces om de continue kwaliteit van je diensten of producten te garanderen. Hoe begin je daaraan? De volgende normen helpen je alvast goed op weg:
Kwaliteitsmanagementsystemen - Eisen (ISO 9001:2015)
EUR 150.00 (excl. btw)
Kwaliteitsmanagementsystemen - Grondbeginselen en verklarende woordenlijst (ISO 9000:2015)
EUR 115.00 (excl. btw)
Kwaliteitsmanagementsystemen - Richtlijnen voor de toepassing van ISO 9001:2015 (ISO/TS 9002:2016)
EUR 150.00 (excl. btw)
Kwaliteitsmanagement - Kwaliteit van een organisatie - Richtlijnen om duurzaam succes te behalen (ISO 9004:2018)
EUR 170.00 (excl. btw)
Opleiding
Wil je je verder verdiepen in kwaliteitsmanagement? Volg een opleiding:
De e-learning ‘ISO 9001’ is een aantrekkelijk online leerplatform over de basis van ISO 9001. Je leert alles over kwaliteit, kwaliteitsmanagement, de 7 kwaliteitsprincipes en de ISO 9001-norm.

De cursus, samengesteld door experten, bestaat uit theorie, voorbeelden, video’s en oefeningen. Je ontvangt het diploma ISO 9001 Certified Associate.

Taal: Frans
Na betaling bevestig je de naam (namen) van de deelnemer(s). Elke deelnemer ontvangt een e-mail met toegangsgegevens en kan meteen aan de slag!
EUR 250.00 (excl. btw)
Beweeg met je muis over het vak voor meer informatie
De e-learning ‘ISO 9001’ is een aantrekkelijk online leerplatform over de basis van ISO 9001. Je leert alles over kwaliteit, kwaliteitsmanagement, de 7 kwaliteitsprincipes en de ISO 9001-norm.

De cursus, samengesteld door experten, bestaat uit theorie, voorbeelden, video’s en oefeningen. Je ontvangt het diploma ISO 9001 Certified Associate.

Taal: Nederlands
Na betaling bevestig je de naam (namen) van de deelnemer(s). Elke deelnemer ontvangt een e-mail met toegangsgegevens en kan meteen aan de slag!
EUR 250.00 (excl. btw)
Beweeg met je muis over het vak voor meer informatie
De Master Track ISO 9001 is een uniek leertraject in 4 delen waarin je je expertise over kwaliteitsmanagement verder uitdiept.

Na een introductie in ISO 9001, volg je twee klassikale lessen over het toepassen van de norm en interne kwaliteitsaudits. De persoonlijke coaching stoomt je klaar voor de eindproef met klassikale presentatie. Kers op de taart: je ontvangt het diploma ISO 9001 Certified Master.

Taal: Nederlands

Lesmomenten:
- Naar keuze: e-learning
- 05/10/2022: experttraining
- 14/11/2022: auditortraining
- 23/11/2022: 1-op-1-coaching
- 19/12/2022: examen (voormiddag) & presentatie (namiddag)

Locatie: virtueel en NBN-kantoren, Jozef II-straat 40/bus 6, 1000 Brussel
EUR 2250.00 (excl. btw)
Beweeg met je muis over het vak voor meer informatie
De Master Track ISO 9001 is een uniek leertraject in 4 delen waarin je je expertise over kwaliteitsmanagement verder uitdiept.

Na een introductie in ISO 9001, volg je twee klassikale lessen over het toepassen van de norm en interne kwaliteitsaudits. De persoonlijke coaching stoomt je klaar voor de eindproef met klassikale presentatie. Kers op de taart: je ontvangt het diploma ISO 9001 Certified Master.

Taal: Frans

Lesmomenten:
- Naar keuze: e-learning
- 05/10/2022: experttraining
- 12/10/2022: auditortraining
- 19/10/2022: 1-op-1-coaching
- 29/11/2022: examen (voormiddag) & presentatie (namiddag)

Locatie: virtueel en NBN-kantoren, Jozef II-straat 40/bus 6, 1000 Brussel
EUR 2250.00 (excl. btw)
Beweeg met je muis over het vak voor meer informatie
Audit managementsystemen en risicomanagement
Zit je basis goed? Zet dan een stapje verder door audits uit te voeren op je managementsystemen en risicobeheer op te starten. Dat doe je met:
Richtlijnen voor het uitvoeren van audits van managementsystemen (ISO 19011:2018)
EUR 85.00 (excl. btw)
Risicomanagement - Richtlijnen (ISO 31000:2018)
EUR 50.00 (excl. btw)
Klanttevredenheid
Trots zijn op je producten of diensten: daarvoor lever je kwaliteit. Hoe denken jouw klanten daarover en hoe hou je ze tevreden? Volg de richtlijnen:
Kwaliteitsmanagement - Klanttevredenheid - Richtlijnen voor gedragscodes voor organisaties (ISO 10001: 2018) Deze titel is een machinevertaling van de oorspronkelijke Engelstalige titel (Engelstalige pagina).
EUR 60.00 (excl. btw)
Kwaliteitsmanagement - Klanttevredenheid - Richtlijnen voor klachtenbehandeling in organisaties (ISO 10002:2018)
EUR 85.00 (excl. btw)
Kwaliteitsmanagement - Klanttevredenheid - Richtlijnen voor geschillenbeslechting buiten organisaties (ISO 10003: 2018) Deze titel is een machinevertaling van de oorspronkelijke Engelstalige titel (Engelstalige pagina).
EUR 85.00 (excl. btw)
Kwaliteitsmanagement - Klanttevredenheid - Richtlijnen voor monitoring en meting (ISO 10004: 2018) Deze titel is een machinevertaling van de oorspronkelijke Engelstalige titel (Engelstalige pagina).
EUR 85.00 (excl. btw)
Ontdek ook de kwaliteitsnormen met een specifieke insteek:
Kwaliteitsmanagement - Richtlijnen voor kwaliteitsplannen Deze titel is een machinevertaling van de oorspronkelijke Engelstalige titel (Engelstalige pagina).
EUR 60.00 (excl. btw)
Kwaliteitsmanagement - Richtlijnen voor kwaliteitsmanagement in projecten Deze titel is een machinevertaling van de oorspronkelijke Engelstalige titel (Engelstalige pagina).
EUR 85.00 (excl. btw)
Kwaliteitsmanagementsystemen - Richtlijnen voor configuratiebeheer (ISO 10007:2017)
EUR 50.00 (excl. btw)
Richtlijnen voor documentatie voor kwaliteitsmanagementsystemen (ISO/TR 10013:2001)
EUR 50.00 (excl. btw)
Kwaliteitsmanagement - Leidraad voor betrokkenheid van mensen (ISO 10018: 2020) Deze titel is een machinevertaling van de oorspronkelijke Engelstalige titel (Engelstalige pagina).
EUR 50.00 (excl. btw)
Viewer title
...
Het NBN maakt gebruik van cookies om je gebruikservaring te optimaliseren. Door verder te surfen, ga je akkoord met het gebruik van cookies zoals beschreven in de NBN-privacyverklaring.
Weigeren