Normen: de leidraad voor jouw kwaliteitsmanagement

Kwaliteitsmanagement is een belangrijk proces om de continue kwaliteit van je diensten of producten te garanderen. Hoe begin je daaraan? De volgende normen helpen je alvast goed op weg:
Kwaliteitsmanagementsystemen - Eisen (ISO 9001:2015)
EUR 135.00 (excl. btw)
Kwaliteitsmanagementsystemen - Grondbeginselen en verklarende woordenlijst (ISO 9000:2015)
EUR 105.00 (excl. btw)
Kwaliteitsmanagementsystemen - Richtlijnen voor de toepassing van ISO 9001:2015 (ISO/TS 9002:2016)
EUR 135.00 (excl. btw)
Kwaliteitsmanagement - Kwaliteit van een organisatie - Richtlijnen om duurzaam succes te behalen (ISO 9004:2018)
EUR 155.00 (excl. btw)
Opleiding
Wil je je verder verdiepen in kwaliteitsmanagement? Volg een opleiding:
Onze experten in kwaliteitsmanagement hebben een uniek online leerpakket samengesteld voor wie de basiskennis over ISO 9001 onder de knie wil krijgen. Je leert wat de norm inhoudt en welke voordelen de implementatie ervan met zich meebrengt voor je organisatie.

We gaan dieper in op de zeven kwaliteitsprincipes en gaan systematisch door elk hoofdstuk van de ISO 9001 norm. Hierbij krijg je getuigenissen van organisaties die ISO 9001 toepassen, doe je aan zelfreflectie, en los je oefeningen op. Per hoofdstuk heb je de kans om je te verdiepen in de materie aan de hand van extra literatuur die we voorzien in ons leerplatform.

Taal: Nederlands
Na inschrijving kan je meteen aan de slag!
EUR 250.00 (excl. btw)
Beweeg met je muis over het vak voor meer informatie
Voor deze internationaal erkende managementnorm heeft het NBN een uniek leertraject ontwikkeld. De Master Track ISO 9001 bestaat uit vier delen: een introductie in ISO 9001 onder de vorm van een e-learning gevolgd door twee klassikale uitdiepingen (toepassing in de praktijk en uitvoeren van interne audits) en tenslotte een eindproef met een klassikale presentatie. Kers op de taart: wanneer je slaagt voor het examen en eindproef draag je de titel ISO 9001 Certified Master.

Taal: Nederlands

Lesmomenten:
- Naar keuze: e-learning
- 19/11/2021: Expert training
- 26/11/2021: Auditor training
- 02/12/2021: 1-op-1 coachingmoment
- 16/12/2021: examen (voormiddag) & presentatie (namiddag)

Locatie: NBN-kantoren of virtueel, Jozef II-straat 40/bus 6, 1000 Brussel
EUR 2250.00 (excl. btw)
Beweeg met je muis over het vak voor meer informatie
Audit managementsystemen en risicomanagement
Zit je basis goed? Zet dan een stapje verder door audits uit te voeren op je managementsystemen en risicobeheer op te starten. Dat doe je met:
Richtlijnen voor het uitvoeren van audits van managementsystemen (ISO 19011:2018)
EUR 77.00 (excl. btw)
Risicomanagement - Richtlijnen (ISO 31000:2018)
EUR 45.00 (excl. btw)
Klanttevredenheid
Trots zijn op je producten of diensten: daarvoor lever je kwaliteit. Hoe denken jouw klanten daarover en hoe hou je ze tevreden? Volg de richtlijnen:
Kwaliteitsmanagement - Klanttevredenheid - Richtlijnen voor gedragscodes voor organisaties (ISO 10001: 2018) Deze titel is een machinevertaling van de oorspronkelijke Engelstalige titel (Engelstalige pagina).
EUR 56.00 (excl. btw)
Kwaliteitsmanagement - Klanttevredenheid - Richtlijnen voor klachtenbehandeling in organisaties (ISO 10002: 2018) Deze titel is een machinevertaling van de oorspronkelijke Engelstalige titel (Engelstalige pagina).
EUR 77.00 (excl. btw)
Kwaliteitsmanagement - Klanttevredenheid - Richtlijnen voor geschillenbeslechting buiten organisaties (ISO 10003: 2018) Deze titel is een machinevertaling van de oorspronkelijke Engelstalige titel (Engelstalige pagina).
EUR 77.00 (excl. btw)
Kwaliteitsmanagement - Klanttevredenheid - Richtlijnen voor monitoring en meting (ISO 10004: 2018) Deze titel is een machinevertaling van de oorspronkelijke Engelstalige titel (Engelstalige pagina).
EUR 77.00 (excl. btw)
Ontdek ook de kwaliteitsnormen met een specifieke insteek:
Kwaliteitsmanagement - Richtlijnen voor kwaliteitsplannen Deze titel is een machinevertaling van de oorspronkelijke Engelstalige titel (Engelstalige pagina).
EUR 56.00 (excl. btw)
Kwaliteitsmanagement - Richtlijnen voor kwaliteitsmanagement in projecten Deze titel is een machinevertaling van de oorspronkelijke Engelstalige titel (Engelstalige pagina).
EUR 77.00 (excl. btw)
Kwaliteitsmanagementsystemen - Richtlijnen voor configuratiebeheer (ISO 10007:2017)
EUR 45.00 (excl. btw)
Richtlijnen voor documentatie voor kwaliteitsmanagementsystemen (ISO/TR 10013:2001)
EUR 50.00 (excl. btw)
Kwaliteitsmanagement - Leidraad voor betrokkenheid van mensen (ISO 10018: 2020) Deze titel is een machinevertaling van de oorspronkelijke Engelstalige titel (Engelstalige pagina).
EUR 45.00 (excl. btw)
Viewer title
...
Het NBN maakt gebruik van cookies om je gebruikservaring te optimaliseren. Door verder te surfen, ga je akkoord met het gebruik van cookies zoals beschreven in de NBN-privacyverklaring.
Weigeren