Zoekresultaten

Filter resultaten
Zoekresultaten voor:
Sleutelwoorden : ISO 18295
Resultaten 1 - 2 van 2
Sorteren volgens
NORM
Klantcontactcentra - Deel 2: Vereisten voor klanten die gebruikmaken van de diensten van klantcontactcentra (ISO 18295-2: 2017)
Status: Actief
Talen: EN/FR/DE

ISO 18295-2: 2017 specificeert vereisten voor organisaties die gebruik maken van de diensten van klantcontactcentra (CCC). Het is bedoeld om ervoor te zorgen dat consistent aan de verwachtingen van de klant wordt voldaan door het aanbieden en beheren van passende regelingen met CCC's die voldoen aan de eisen van ISO 18295-1. ISO 18295-2: 2017 is van toepassing op klanten die CCC's van ...
EUR 30.00 (excl. btw)
PREVIEW EERSTE PAGINA'S
NORM
Klantcontactcentra - Deel 1: Eisen voor klantcontactcentra (ISO 18295-1:2017)
Status: Actief
Talen: EN/FR/NL/DE
EUR 45.00 (excl. btw)
PREVIEW EERSTE PAGINA'S
Viewer title