NormenWarum nutzen die KMU ?
Zuletzt aktualisiert:
21/10/2024
Normen sind in der Unternehmenswelt von großer Bedeutung. Normen Auch KMU nutzen sie. Normen Aber was sind die Hauptgründe für die Nutzung durch KMU?
Gemeinsam mit Sapience und ie-net haben wir dies untersucht. Normen Wir haben Hunderte von Ingenieuren und KMU-Mitarbeitern gefragt, was ihrer Meinung nach die wichtigsten Vorteile von . Wir möchten die gewonnenen Erkenntnisse mit Ihnen teilen.
Normen Diese sind auf Platz 1 bzw. 2, weshalb wir mit ihnen beginnen. gewährleisten, dass die Produkte oder Dienstleistungen ein bestimmtes Qualitätsniveau erreichen, was den KMU hilft, konsistente Ergebnisse zu liefern und damit die Kundenzufriedenheit und das Vertrauen zu erhöhen.
Das beste Beispiel hierfür ist die allgegenwärtige ISO 9001 (Qualitätsmanagementsystem). KMU nutzen es, um Prozesse zu standardisieren und eine einheitliche Produkt- oder Dienstleistungsqualität in allen Bereichen zu gewährleisten.
Arjan Zwanenburg von Sopra Steria hat eine ähnliche Beobachtung gemacht: "Für ein bestimmtes Projekt haben wir ISO 27001 eingeführt und uns dafür zertifizieren lassen. Damit haben wir dem Kunden ganz klar bewiesen, dass wir die Sicherheit seiner Entwicklungsumgebung gut im Griff haben und Qualitätsprodukte liefern."
Normen Für viele KMU besteht der Grund für die Nutzung einfach darin, dass sie vorgeschrieben ist. Normen Viele Branchen unterliegen strengen Gesetzen und Verordnungen. Der Einsatz des Systems trägt dazu bei, dass die Unternehmen diese lokalen, nationalen und internationalen Gesetze einhalten.
Normen Das ist auch die Erfahrung von Ann Verhue von Callens: "In unserem Sektor ist das gesetzlich vorgeschrieben. Sie sind also unverzichtbar, um die Vorschriften zu erfüllen. Wir installieren Dampfanlagen, wie z. B. Dampferzeuger. Normen Letztere unterliegen ebenso wie die dazugehörigen Sicherheitseinrichtungen strengen Vorschriften. So müssen wir beispielsweise die PED-Vorschriften einhalten, und alle unsere Anlagen müssen außerdem mit dem CE-Kennzeichen versehen sein."
Das gilt auch für Arjan, aber eher, weil die Kunden es erwarten. "Wir arbeiten für mehrere staatliche und EU-Institutionen, die oft verlangen, dass man ein Informationssicherheitsmanagementsystem (ISO 27001) oder ein Qualitätsmanagementsystem (ISO 9001) eingeführt hat."
Doch das ist noch nicht alles. Normen Die Zertifizierung nach anerkannten Standards erhöht die Glaubwürdigkeit eines Unternehmens, da Kunden und Partner das KMU als zuverlässig und professionell ansehen.
Ein KMU in der Lebensmittelindustrie kann zum Beispiel die ISO 22000 (Lebensmittelsicherheitsmanagement) einführen, um den Kunden zu versichern, dass ihre Lebensmittelprodukte den Sicherheitsstandards entsprechen, und damit Vertrauen zu schaffen.
Die Tatsache, dass wir über Managementsysteme verfügen, ist auch ein gutes Verkaufsargument für andere Kunden", meint Arjan.
Normen Auf diese Weise können die KMU einen Wettbewerbsvorteil und eine größere Marktreichweite erzielen. Die KMU können sich im Vergleich zu Konkurrenten, die nicht über die gleiche Zertifizierung verfügen, als sicherer und zuverlässiger positionieren.
Arjan sagt weiter: "Die Umsetzung von ISO 27001 hat auf jeden Fall dafür gesorgt, dass wir mehrere Projekte innerhalb desselben Unternehmens - einer EU-Institution - gewonnen haben. Es generiert also definitiv neue Aufträge.
Verbesserte Kommunikation mit Lieferanten und Kunden
Normen helfen KMU, ihre Prozesse mit ihren Lieferanten und Kunden abzustimmen. Dies ermöglicht auch eine klare Kommunikation und reibungslose Transaktionen.
So erklärt Arjan, dass die Zertifizierung vermeidet, "dass man lange Fragebögen von Kunden ausfüllen muss, um zu beweisen, dass man das tut, was man behauptet zu tun. Die Zertifizierung beweist es".
Normen Die Nutzung von hat auch Auswirkungen auf die KMU. Normen Einige bieten einen standardisierten Ansatz für Prozesse und Verfahren. Deren Erfassung schafft mehr Struktur innerhalb des KMU, was zu effizienteren Arbeitsweisen führt. Dadurch wird sichergestellt, dass Aufgaben einheitlich und nach bewährten Verfahren ausgeführt werden, was wiederum Kosteneinsparungen und eine bessere interne Leistung ermöglicht. Dies ist auch bei Sopra Steria der Fall. Arjan erklärt: "Wir arbeiten viel strukturierter. Es gibt auch ein größeres Bewusstsein für die Notwendigkeit, sorgfältig zu arbeiten, um die Zertifizierung jedes Jahr zu erhalten. Das wirkt sich positiv auf die Arbeitsweise der Mitarbeiter aus."
Normen Ann stimmt zu: " sind eine enorme Quelle des Wissens. Normen Ohne sie würden wir uns eine Menge zusätzlicher Arbeit aufbürden. Denn dann müssten wir jedes Mal nachweisen, dass unsere Produkte sicher genug sind, und alle Berechnungen selbst durchführen. Normen Jetzt haben wir ein Berechnungsprogramm, das auf unseren am häufigsten verwendeten ."
All dies verringert auch das Risiko. So können KMU unbesorgt vorschriftsmäßig arbeiten. Normen Das ist auch für Ann ein klarer Vorteil: "Wir nutzen die Software, um die Vorschriften einzuhalten. Auf diese Weise müssen wir nicht alle Risiken prüfen oder die erforderlichen Berechnungen selbst durchführen. Normen Alle Sicherheitsfaktoren sind in der Verordnung beschrieben. Wenn man sie befolgt, kann man das CE-Zeichen getrost auf seine Anlage oder sein Gerät anwenden.
In der Studie werden noch weitere Vorteile genannt, z. B. die bessere Überwachung der neuesten technischen Entwicklungen, die Verbesserung der Umweltleistung oder der internen Kommunikation. Normen Möchten Sie mehr darüber erfahren, wie KMU geholfen und unterstützt werden kann?Normen NBN hat in dem Whitepaper alles aufgelistet, was für Ihr KMU wichtig ist.
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