ISO 9001 - Qualitätsmanagement

Lernen Sie die führende Qualitätsmanagementnorm kennen und entdecken Sie die Vorteile für Ihre Organisation. Verbessern Sie die Kundenzufriedenheit, steigern Sie die Effizienz und verschaffen Sie sich mit ISO 9001 weitere Wettbewerbsvorteile.

Was ist ISO 9001

ISO 9001 ist eine internationale Norm für Qualitätsmanagement. Es bietet einen Rahmen für Unternehmen um Prozesse zu implementieren, die sicherstellen, dass Produkte und Dienstleistungen den Kundenanforderungen und den relevanten Vorschriften entsprechen. Die Norm ISO 9001 wurde entwickelt, um das Qualitätsbewusstsein Ihres Unternehmens durch einen vierstufigen Zyklus zu steigern: Planung, Ausführung, Überprüfung und Anpassung. So sorgen Sie für eine kontinuierliche Qualitätsverbesserung.

NBN EN ISO 9001:2015

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Qualitätsmanagement - Anforderungen

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Die Vorteile von ISO 9001

Gesteigerter Umsatz

Sie gehen ständig auf die Bedürfnisse Ihrer Kunden ein und steigern deren Zufriedenheit. So setzt man sie an erster Stelle. Dadurch schaffen Sie Kundenbindung, gewinnen Sie neue Kunden und steigern Sie Ihren Umsatz.

Nachweisbare Qualität

Mit dem Qualitätsmanagementsystem ISO 9001 zeigen Sie Ihren Kunden und anderen Stakeholdern, dass Sie qualitativ hochwertige und zuverlässige Produkte oder Dienstleistungen liefern.

Niedrigere Kosten

Dank des vierstufigen Zyklus verringern Sie die Wahrscheinlichkeit von Fehlern. Ihre Organisation arbeitet auch effizienter, sodass Sie weniger Zeit und Mittel investieren müssen.

Mehr Flexibilität

Sie haben einen starken Fokus auf Risiken und Chancen. So können Sie optimal auf Veränderungen im Markt und in Ihrer Organisation reagieren. Mit dieser starken Anpassungsfähigkeit sind Sie der Konkurrenz immer einen Schritt voraus.

Neue Märkte

Ist Ihre Organisation international tätig? Dann ist die ISO 9001 ein wichtiges Instrument, um neue Kunden zu gewinnen.

Erhöhte Kundenzufriedenheit

Sie sagen nicht nur, dass Sie kundenorientiert arbeiten, sondern Sie tun es auch. Indem wir ihre Erwartungen und Bedürfnisse erfüllen oder sogar übertreffen.

Maßgeschneidert für jede Organisation

Sie können ISO 9001 für jede Art von Organisation verwenden: klein oder groß, privat oder öffentlich, NGO, Hochschule, Krankenhaus ...

Starkes Engagement

Sie beziehen Ihre eigenen Mitarbeiter aktiv in das Qualitätsmanagementsystem ein. Das gibt ihnen mehr Verantwortung und Vertrauen. Dies führt zu einer höheren Produktivität, einer besseren Entscheidungsfindung und mehr Zufriedenheit am Arbeitsplatz.

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Guy Rigolle

Qualitätsmanager Sioen Coating Zweig von Sioen Industries

"Bei Sioen Coating - unserem größten Geschäftsbereich - haben wir das Qualitätsmanagementsystem ISO 9001 auf Wunsch unserer Kunden eingeführt. Inzwischen ist es auch zu einem echten Managementinstrument geworden. Als zukunftsorientiertes Unternehmen denken wir aktiv über interne und externe Risiken nach, spielen wir unsere Stärken gut aus und gehen unsere Schwächen gezielt an. Die ISO 9001 gibt dabei die Richtung vor. Im Laufe der Jahre hat sich die Norm zu einer weltweiten Referenz für Unternehmen entwickelt, die sich wie Sioen durchsetzen wollen."

ISO 9001 Zertifizierung

Möchten Sie die korrekte Anwendung der Norm ISO 9001 von einer unabhängigen Stelle feststellen lassen? Das nennt man Zertifizierung. Sie ist der schriftliche Nachweis, dass Sie alle Anforderungen der Norm ISO 9001 erfüllen.

Bitte beachten Sie, dass ISO und NBN zwar die Entwicklung dieser Website Normen unterstützen, aber nicht an ihrer Zertifizierung beteiligt sind.

Möchten Sie mehr über die Zertifizierung erfahren, welche Institutionen zertifizieren und wie Sie Ihre Organisation auf die Zertifizierung vorbereiten können? Lesen Sie mehr auf unserer Zertifizierungsseite oder in unserem kostenlosen Whitepaper zur Zertifizierung.

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Mitwirkung bei ISO 9001

Im Normenausschuss für Qualitätsmanagement arbeiten verschiedene Organisationen und Institutionen zusammen, um Vereinbarungen über verschiedene Aspekte des Qualitätsmanagements zu treffen. Sie möchten wissen, wie Sie oder Ihre Organisation in diesem Ausschuss mitarbeiten können? Finden Sie heraus, wie Sie und Ihre Organisation die nächste Version von ISO 9001, der weltweiten Norm für Qualitätsmanagement, mitgestalten können.

^{Erfahren Sie mehr über den Normenausschuss Qualitätsmanagement}

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Häufig gestellte Fragen zu ISO 9001

Ist ISO 9001 verbindlich?

Die ISO 9001 ist nicht verbindlich. Es handelt sich um eine freiwillige internationale Qualitätsmanagementnorm, die von Organisationen angewendet werden kann, um ihre Qualitätsleistung zu verbessern und die Erwartungen der Kunden zu erfüllen.

Obwohl die Zertifizierung nach ISO 9001 nicht zwingend vorgeschrieben ist, kann sie für bestimmte Organisationen unerlässlich sein, um auf dem Markt wettbewerbsfähig zu bleiben. Viele Kunden und Geschäftspartner verlangen eine ISO 9001-Zertifizierung als Nachweis dafür, dass eine Organisation die internationalen Normen für Qualitätsmanagement erfüllt. Dies kann vor allem bei der öffentlichen Auftragsvergabe, bei großen Geschäftsaufträgen oder in Sektoren, in denen Qualität eine entscheidende Rolle spielt, wie im verarbeitenden Gewerbe, im Gesundheitswesen und im Dienstleistungssektor, der Fall sein.

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