DL Chemicals: Qualität, Haltbarkeit und Struktur dank klarer Normen
Zuletzt aktualisiert:
5/11/2025
DL Chemicals ist seit fast 90 Jahren eine feste Größe im belgischen Chemiesektor. Das Familienunternehmen mit Sitz in Waregem entwickelt und produziert hochwertige Lösungen für das Dichten und Kleben - von Silikondichtstoffen und Klebstoffen bis hin zu PU-Schäumen, Beschichtungen und Zusatzprodukten. Mit Produktionsstätten in Waregem und Wielsbeke und einem Team von 185 Mitarbeitern exportiert DL Chemicals heute in mehr als 50 Länder.
Die Mission des Unternehmens ist klar: die Entwicklung langlebiger, zuverlässiger und sicherer Produkte sowohl für den professionellen Anwender als auch für den Heimwerkermarkt. Und diese Mission drückt sich in einem konsequenten Fokus auf Qualität, Innovation und Kundenorientierung aus - Säulen, die auch bei der Verwendung von Normen und der NBN-Normenplattform eine zentrale Rolle spielen.
"Bei DL Chemicals arbeiten wir sehr strukturiert", sagt Claude Devos, Betriebsleiter bei DL Chemicals. "Ich bin für alles verantwortlich, was mit Produktion, Wartung, Logistik und Projekten zu tun hat. Die Qualität zieht sich dabei wie ein roter Faden durch."
Das Unternehmen verfügt über ein eigenes F&E- und Qualitätslabor, in dem die Produkte ständig getestet und verbessert werden. "Wir unterscheiden zwischen Qualitätskontrolle - alles, was mit der Produktion und den internen Prozessen zu tun hat - und F&E. Aber in beiden Fällen spielen die Normen eine wichtige Rolle", erklärt Claude. "Sie helfen uns, Produkte zu entwickeln, Qualitätskontrollen einzurichten und korrekte Spezifikationen an unsere Kunden weiterzugeben."
"Wenn Kunden nach bestimmten Merkmalen eines Produkts fragen, halten wir es für wichtig, uns an anerkannten Werten zu orientieren - damit sie für jeden erkennbar sind."
Normen bilden somit die Grundlage für den Qualitäts- und Nachhaltigkeitsansatz von DL Chemicals. Das Unternehmen ist nach ISO 9001 und ISO 14001 zertifiziert und arbeitet aktiv mit der CE-Kennzeichnung und Leistungserklärungen (DOP). Dies passt zu ihrem Engagement für Transparenz und Rückverfolgbarkeit - Werte, die sie auch intern hochhalten.
DL Chemicals verbindet diesen Qualitätsansatz mit einer starken Nachhaltigkeitsstrategie. Das Unternehmen engagiert sich stark für Energieeffizienz, erneuerbare Energien, nachhaltige Verpackungen und CO₂-Reduzierung. Das Unternehmen will außerdem so bald wie möglich klimaneutral sein.
"Normen helfen uns, diese Ambitionen zu konkretisieren", sagt Claude. "Sie stellen sicher, dass wir die gesetzlichen Vorschriften, die Umweltanforderungen und die Erwartungen unserer Kunden erfüllen. Wenn wir zum Beispiel Audits erhalten oder Daten an die Giftnotrufzentrale übermitteln müssen, können wir mit Hilfe von Normen perfekt nachweisen, dass alles korrekt ist."
"Wenn man mit DOPs zeigen kann, welchen Weg ein Produkt durchlaufen hat, zeigt man Professionalität. Und Unternehmen, die mit Normen arbeiten, werden einfach ernster genommen."
Früher war die Verwaltung der Normen bei DL Chemicals weniger strukturiert. "Wir haben mit Excel-Listen und verstreuten Dokumenten gearbeitet", blickt Claude zurück. "Irgendwann konnten wir den Wald vor lauter Bäumen nicht mehr sehen. Da haben wir beschlossen, reinen Tisch zu machen und auf das NBN-Normenportal umzusteigen."
Diese Umstellung brachte Ruhe, Klarheit und Effizienz. "Jeder hat jetzt Zugang zu den gleichen, aktuellen Informationen. Vertrieb, Produktmanagement, F&E und Qualitätskontrolle arbeiten alle mit demselben System", sagt Claude. "Seit wir die NBN-Plattform nutzen, habe ich eigentlich nichts mehr gehört. Für mich ist das der beste Beweis dafür, dass sie gut funktioniert. (lacht)"
Das Portal stellt außerdem sicher, dass DL Chemicals immer über die neuesten genehmigten Normen verfügt. "Sie können sicher sein, dass das, was Sie konsultieren, auf dem neuesten Stand ist. Man ist nicht im Rückstand, und es gibt keine Diskussionen mehr. Das ist sowohl für unsere Kunden als auch für unsere Mitarbeiter wichtig."
Die Benutzerfreundlichkeit der Plattform wird bei DL Chemicals durchweg gelobt. "Das NBN-Portal ist einfach, klar und selbst für IT-Laien leicht zu bedienen", sagt Devos. "Die Verfahren zur Beantragung neuer Normen sind reibungslos. Eine solche Anfrage landet in meiner Mailbox, und im Handumdrehen ist alles verfügbar."
Auch über die Zusammenarbeit mit NBN äußert er sich ausgesprochen positiv: "Der Service ist erstklassig. Wenn es eine Frage gibt, bekommen wir schnell eine klare Antwort. Sie sind immer erreichbar, und das wissen wir zu schätzen."
Und was ihm am meisten auffällt, ist die kundenorientierte Art und Weise, wie NBN kommuniziert. "Als ich NBN kennenlernte, war ich noch ein Laie auf diesem Gebiet. Aber die Erklärungen waren immer klar, sachlich und nicht aufdringlich. Es wurde einfach gesagt: 'Sehen Sie, das ist der Nutzen, und das sind die Kosten'. Die Kosten-Nutzen-Analyse war klar, und es wurde kein Verkauf erzwungen. Der Kunde steht im Mittelpunkt."
Für Claude ist die Sache klar: Normen und die NBN-Plattform verstärken sich gegenseitig. Während Normen für internationale Einheitlichkeit und Vertrauen sorgen, gewährleistet NBN reibungslose, zugängliche und zuverlässige Dienste. "Ich bin ein großer Fan von Systemen, die Klarheit schaffen", so Claude abschließend. "Sie sorgen für Struktur, Wissen und Vertrauen - sowohl innerhalb des Unternehmens als auch gegenüber dem Markt."
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