Warum unsere Kunden Normen nutzen

Normen, beste Verfahrensweisen ... Sie haben davon gehört, wissen aber noch nicht, welchen Mehrwert sie für Ihr Unternehmen haben? Verwenden Sie bereits bestimmte Normen in Ihrem Unternehmen, sind aber nicht damit vertraut, was Normen sonst noch zu bieten haben?

Ganz gleich, ob Sie nach besseren Möglichkeiten der Zusammenarbeit mit Interessengruppen suchen oder ein objektives Maß zum Vergleich von Produkten anstreben, Normen können Ihnen dabei helfen.  

Was sind Normen? Wofür verwenden Sie Normen? Und warum sind sie wichtig? Lassen Sie sich von diesen Spezialisten, den Nutzern von Normen, inspirieren:  

Es sprechen:

• Nele Cattoor von der Textilgruppe Beaulieu
• Gunter Mathieu vom Trinkwasserversorger De Watergroep
• Vera De Glas vom Schutzkleidungshersteller Sioen  
• Rony Haentjens von Niko, Großhändler für Schalter und Steckdosen  
• Hervé Camerlynck von Febelcem, dem Verband der belgischen Zementindustrie  

• Bernard Fieremans vom Verpackungsspezialisten Gaasch Packaging

Was sind Normen?

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Normen sind beste Verfahrensweisen. Sie beschreiben den besten Weg, etwas zu tun. Unsere Normanwender interpretieren dies jeweils auf ihre eigene Weise. Nele: "Eine Norm ist eine gegenseitige Vereinbarung zwischen Interessengruppen mit Regeln für Produkte, Management oder Prozesse." Eine Norm ist also ein Dokument mit technischen Anforderungen, die ein Produkt oder eine Dienstleistung erfüllen muss. "Stimmt", fügt Vera hinzu, "eine Norm definiert Qualitätsanforderungen, Sicherheitsanforderungen und Zuverlässigkeitsanforderungen."

• Nele, Gunter, Vera, Bernard und Rony erklären, wie sie Normen sehen.

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Wozu verwenden Sie Normen?

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Normen werden häufig unternehmensweit eingesetzt. "Zu Beginn eines Projekts sind Normen bereits vordefiniert. So können wir sie während des gesamten Entwicklungsprozesses testen. Aber auch in unserer Produktionsabteilung verwenden wir Normen. Zum Beispiel Normen mit Maschinenrichtlinien. Auf der Managementebene sind Managementnormen wie ISO 9001 oder ISO 14000 nützlich", sagt Rony. Auch Gunter nutzt Normen täglich: "Wir schreiben zum Beispiel technische Anforderungen für Trinkwasserwerkstoffe. Normen sind unser erster Ansatzpunkt für die Erstellung einer neuen technischen Anforderung."

• Rony, Gunter und Bernard erzählen, wofür sie Normen verwenden.

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Warum sind Normen wichtig?

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Dass Normen wichtig sind, darüber sind sich alle Nutzer einig. "Normen schaffen eine gemeinsame Sprache. Sie sind ein Anker", meint Nele. "Diese gemeinsame Sprache von Normen fördert den Dialog mit anderen Sektoren", bestätigt Hervé. "In Normen steckt viel Fachwissen. Normen zu entwickeln ist ein Prozess, der Jahre dauert. Viele Experten arbeiten daran. Normen nicht zu nutzen, wäre eine Schande. Schließlich ist all dieses Fachwissen in diesen Dokumenten enthalten", fügt Rony hinzu.

• Nele, Hervé und Rony erklären, warum Normen für ihr Unternehmen wichtig sind.

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Auch für Vera, Bernard und Gunter sind Normen essenziell. Vera: "Die Kenntnis von Normen ist für uns extrem wichtig, weil unsere Produkte nach Normen vermarktet werden. Eine gründliche und klare Kenntnis von Normen ist daher entscheidend für unseren Markt und unser Unternehmen." Gunter fasst zusammen: "Die Verwendung von Normen ist für uns sehr wichtig, weil sie sicherstellt, dass wir die Messlatte für alle setzen. So können wir die angebotenen Produkte objektiv bewerten und in Relation zueinander setzen."

• Vera, Bernard und Gunter erklären, warum Normen für sie so wichtig sind.

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