Unsere beiden strategischen Säulen – Normennutzung und Normenentwicklung – blieben weiterhin im Mittelpunkt unserer Aktivitäten. Im Bereich der Normennutzung lag der Schwerpunkt auf der Verbesserung von Prozessen und der Optimierung der Benutzererfahrung. Im Helpdesk und im Transaktionsverkauf wurden interne Arbeitsabläufe überprüft und effizienter organisiert, um Kunden schneller und konsistenter zu unterstützen. Auch die Normenplattform wurde weiter verfeinert und mit Funktionen ausgestattet, die Benutzern und Administratoren mehr Übersicht und Sicherheit bieten.
Belgien blieb im Bereich der Normenentwicklung aktiv und engagiert. Mehr als dreitausend Experten arbeiteten in nationalen Ausschüssen gemeinsam an Normen auf technologische Entwicklungen und gesellschaftliche Herausforderungen reagieren. Die Zusammenarbeit mit Sektorakteure weiter vertieft und durch neue digitale Tools, darunter das NBN Experts Portal, unterstützt.
Nachhaltigkeit hat 2025 einen festen Platz in unserer Arbeit bekommen . Durch neue Ausschüsse, internationales Engagement und die Veranstaltung „A Journey to Sustainability: The Power of Standards” wurde der Zusammenhang zwischen freiwilligen Normen nachhaltigen Zielen konkretisiert.
Darüber hinaus investierten wir weiterhin in Wissensaustausch, Schulungen und Veranstaltungen, wobei wir besonderen Wert auf Qualität und kontinuierliche Verbesserung legten.
Dieser Jahresbericht gibt einen Überblick über die wichtigsten Entwicklungen und Ergebnisse des Jahres 2025. Er zeigt, wie NBN in Zusammenarbeit mit Experten, Organisationen und Partnern weiter an einem stabilen und zukunftsorientierten Rahmen für die Verwendung und Entwicklung von Normen in Belgien arbeitet.
Im Jahr 2025 entschied sich NBN entschlossen für eine weitere Verbesserung des Kundenerlebnisses. Die Kundenzufriedenheit wird systematisch anhand einer jährlichen Kundenzufriedenheitsumfrage überprüft und ist ein direkter Steuerungsindikator für unsere Arbeit.
Die allgemeine Zufriedenheitsrate stieg von 81,4 % im Jahr 2024 auf 83,8 % im Jahr 2025 – eine Bestätigung dafür, dass gezielte Verbesserungsmaßnahmen tatsächlich Wirkung zeigen. Auch innerhalb verschiedener Kundensegmente wurden deutliche Fortschritte erzielt. Der Schwerpunkt lag auf Vereinfachung und Zuverlässigkeit. Der Helpdesk und der Transaktionsverkauf optimierten ihre Arbeitsabläufe, sodass Kunden schneller, konsistenter und transparenter unterstützt werden können.
Auch das NBN-Normenportal wurde weiter verfeinert. Dabei haben wir uns nicht nur von technischen Möglichkeiten leiten lassen, sondern aktiv darauf gehört, was unsere Kunden brauchen und was ihnen noch fehlt. Mit diesem direkten Input als Kompass wurde das Portal mit einem klaren Ziel optimiert: die Nutzung von Normen einfacher zu machen. Verbesserte Einsichtsmöglichkeiten, automatische Benachrichtigungen, eine übersichtlichere Teamverwaltung und eine umfassendere Berichterstattung geben Normbenutzern mehr Kontrolle und weniger administrative Unsicherheit.
Die strategische Entscheidung war klar: keine Erweiterung um der Erweiterung willen, sondern gezielte Optimierung auf Basis von Kundenfeedback. Weniger Komplexität, mehr Transparenz und eine effizientere Arbeitsweise mit Normen.
Im Jahr 2025 setzte NBN die Entwicklung einer starken belgischen Normung fort, die auf einer engen Zusammenarbeit zwischen Experten, Sektorakteure anderen beteiligten Parteien basiert. Die Arbeiten integrieren technologische Entwicklungen und neue, aufstrebende Bereiche, damit Normen bleiben und auf die Bedürfnisse der verschiedenen Sektoren abgestimmt sind.
Ende 2025 gab es in Belgien 3.177 Experten, die aktiv an der Arbeit von 716 nationalen Normungsausschüssen beteiligt waren. Ihr Engagement trägt direkt zur Entwicklung von Normen bei Normen konkrete Auswirkungen auf zahlreiche wirtschaftliche und gesellschaftliche Aktivitäten Normen .
Sektorakteure eine zentrale Rolle innerhalb des belgischen Normungssystems. Dank ihrer starken Verankerung in den Sektoren bilden sie die Brücke zwischen NBN und der wirtschaftlichen Realität.
Sie identifizieren, mobilisieren und begleiten Experten innerhalb der nationalen Ausschüsse und beteiligen sich aktiv an deren Verwaltung. Diese Zusammenarbeit sorgt für eine breite Akzeptanz der entwickelten Normen stärkt die Kohärenz der Normungsarbeiten in Belgien.
Das Jahr 2025 war geprägt von der Einführung des NBN Experts Portal, einer neuen digitalen Plattform, die die Beteiligung von Experten an der Normung unterstützt und vereinfacht.
Das Portal bietet einen zentralen Zugangspunkt für alle Experten, unter anderem für die Konsultation von Normen Lesemodus (read-only). Sektorakteure über diese Plattform über spezifische Funktionen zur Verwaltung ihrer Experten.
Das NBN Experts Portal ist Teil eines umfassenderen Ansatzes zur kontinuierlichen Verbesserung. Die Plattform wird auf der Grundlage von Rückmeldungen von Sektorakteure Experten weiterentwickelt, um die Effizienz und Benutzerfreundlichkeit der Prozesse weiter zu verbessern.
Im Jahr 2025 sponserte und nahm NBN an 12 von Sektorakteure organisierten Veranstaltungen teil. Diese Initiativen stärkten die Sichtbarkeit von NBN und die Nähe zu den verschiedenen Sektoren.
Darüber hinaus wurden mehrere Workshops und Schulungen organisiert, die die dreimal jährlich angebotene Expertenausbildung ergänzen. Diese Maßnahmen zielen darauf ab, die Kompetenzen der Experten zu stärken und ihre Erfahrungen im Normungsprozess zu verbessern, unter anderem durch den Einsatz neuer Instrumente wie Online Standards Development (OSD).
Auch im Jahr 2025 wurde erneut der Mehrwert von Normen Übergang zur Nachhaltigkeit betont.
NBN hat zwei spezifische Ausschüsse ins Leben gerufen:
Gleichzeitig setzte sich NBN weiterhin proaktiv für die Interessen der belgischen Marktteilnehmer im Rahmen der europäischen und internationalen Normung ein. Belgische Ausschüsse wurden unter anderem in folgenden Bereichen aktiv geleitet:
Darüber hinaus war NBN eine Woche lang Gastgeber der Plenarsitzung von CEN/TC 473, dem europäischen technischen Ausschuss, der für die Entwicklung europäischer Normen der Kreislaufwirtschaft zuständig ist.
Im November organisierte NBN die öffentliche Veranstaltung „A Journey to Sustainability: The Power of Standards” (Eine Reise zur Nachhaltigkeit: Die Kraft der Normen), bei der anhand von Erfahrungsberichten aus der Praxis gezeigt wurde, wie Normen und Organisationen bei ihrer nachhaltigen Transformation unterstützen und welche weitreichenden gesellschaftlichen Auswirkungen sie haben können.
Im November 2025 organisierte NBN die öffentliche Veranstaltung „A Journey to Sustainability: The Power of Standards” (Eine Reise zur Nachhaltigkeit: Die Kraft der Normen). Ziel war es, den Zusammenhang zwischen Normen der Verwirklichung von Nachhaltigkeitszielen sichtbar zu machen.
Normen Organisationen bei der Verwirklichung von Nachhaltigkeitszielen und beim Aufbau einer kohärenten internen Politik, werden jedoch oft noch als bürokratisch oder aufgezwungen angesehen. Die Veranstaltung wollte dieses Bild korrigieren und zeigen, dass Normen Instrumente sind, zu denen Unternehmen, Organisationen und andere Interessengruppen durch die Entwicklung von Normen selbst aktiv beitragen können.
Während der Veranstaltung tauschten Experten und Unternehmen ihre Erfahrungen mit der Mitarbeit in Ausschüssen und der Normen Anwendung von Normen aus. So wurde deutlich, dass die Normung nicht nur auf gesellschaftliche Herausforderungen reagiert, sondern auch allen offensteht, die an der Gestaltung künftiger Normen mitwirken möchten, unter anderem im Rahmen des bevorstehenden „Circular Economy Act”.
Mit dieser Initiative wollte NBN zu einem besseren Verständnis von Normen Hebel für einen nachhaltigen Wandel und als partizipativer Prozess beitragen.
Im Jahr 2025 trugen die Veranstaltungen von NBN wesentlich zur Sichtbarkeit der Organisation und zu einem besseren Verständnis von Normen Normentwicklung bei. Dabei wurde auf eine strukturiertere und professionellere Art der Kommunikation gesetzt, wobei der Schwerpunkt auf inhaltlicher Qualität und klarer Positionierung lag.
Die Organisation von Veranstaltungen erfolgt nach einem Ansatz der kontinuierlichen Verbesserung. Jede Ausgabe wird evaluiert und bei Bedarf angepasst, wobei der Schwerpunkt auf Inhalt, Referenten, Infrastruktur und Teilnehmererfahrung liegt. Diese Vorgehensweise führte unter anderem zu einer weiteren Stärkung des jährlichen NBN Thank You Events, mit einer größeren Präsenz von Experten und Sektorakteure.
Auch die Webinare wurden 2025 weiter ausgebaut. Insgesamt wurden 17 Webinare organisiert, um die Entwicklung von Normen, den Vertrieb und die öffentliche Unterstützung zu fördern. Diese Webinare verzeichneten 557 Anmeldungen und 371 Teilnehmer. Neben der inhaltlichen Verfeinerung wurde auch das gesamte Teilnehmererlebnis optimiert, von der Anmeldung bis zur Nachbereitung, unter anderem durch die automatische Verbreitung von Präsentationen und Aufzeichnungen.
NBN beschränkte sich nicht auf eigene Initiativen. Referenten von NBN nahmen aktiv an Veranstaltungen von Partnern wie UNIZO, Agoria, Laborama, Xelyo und Fireforum teil. Auf diese Weise wurden Normen der Normungsprozess auch außerhalb der eigenen Kanäle erläutert und diskutiert.
Durch diese verschiedenen Initiativen setzt sich NBN weiterhin für Wissensaustausch, Dialog und Engagement mit Branchen und Interessengruppen ein.
Auch im Jahr 2025 setzte sich NBN weiterhin für die Stärkung des Wissens über Normen Bildungswesen ein. Das Edu-Portal ist dabei ein wichtiger Zugangspunkt für Studierende, Forscher und Lehrende.
Im akademischen Jahr 2024-2025 verzeichnete das Edu-Portal 4.592 einzelne Nutzer. Die größte Gruppe bestand aus Studierenden im Hochschulbereich (2.784 Nutzer), gefolgt von Forschern (514) und Professoren oder Dozenten (434). Auch der Sekundarbereich ist durch Lehrer und Schüler vertreten.
Was die Studienrichtungen betrifft, so waren die Nutzer hauptsächlich in den Studiengängen Bauingenieurwesen (1.606) und Wirtschaftsingenieurwesen (1.287) eingeschrieben, daneben gab es auch andere Fachrichtungen wie Architektur, Naturwissenschaften und Bioingenieurwesen.
Das Edu-Portal trägt somit zur Integration von Normen technische und akademische Ausbildungsgänge bei und unterstützt Studierende bei ihrer Vorbereitung auf einen beruflichen Kontext, in dem Normen wichtige Rolle spielen.
Im Jahr 2025 erhielt NBN 56 Einreichungen für den NBN Sustainability Award. Mit diesem Preis möchte NBN Studenten dazu anregen, in ihrer Abschlussarbeit auf Nachhaltigkeit und die Rolle einzugehen, die Normen im Rahmen technologischer und gesellschaftlicher Übergänge spielen Normen .
Während der Feier am 27. November wurde Indy Verheyen, Absolvent des Bachelorstudiengangs Holztechnologie an der HOGENT, zum Preisträger der Ausgabe 2025 gekürt. In seiner Abschlussarbeit „Vom Brennholz zum Baustein: die unerwartete Kraft der Pappel” untersuchte er das Potenzial von lokal geerntetem Pappelholz als nachhaltiges Baumaterial.
Der Preisträger erhielt einen Scheck über 1.500 € zur Unterstützung seiner weiteren Arbeit im Bereich der nachhaltigen Forschung. Die drei anderen Finalisten wurden ebenfalls geehrt und erhielten jeweils einen Förderpreis in Höhe von 500 €.
Mit dem Sustainability Award unterstreicht NBN die Bedeutung junger Forscher in der Debatte um Nachhaltigkeit und die Entwicklung zukunftsorientierter Lösungen.
Im Jahr 2025 wurde das Ausbildungsangebot von NBN weiter strukturiert und erweitert. Die Ausbildungen unterstützen Organisationen dabei, Normen ihrer Arbeit korrekt und durchdacht anzuwenden.
Die Ausbildungen zu ISO 9001, ISO 14001 und ISO 45001 wurden neu strukturiert. Die bisherige Master-Track-Struktur wurde durch einen Ausbildungslehrgang mit drei Stufen ersetzt:
Diese Struktur ermöglicht es, Schulungen besser auf den Wissensstand und die Rolle des Teilnehmers innerhalb der Organisation abzustimmen.
Im Jahr 2025 wurde eine neue Explorer zu ISO/IEC 27001 eingeführt. Diese Schulung wurde in drei Sprachen (Niederländisch, Französisch und Englisch) entwickelt und in Zusammenarbeit mit internen Experten erstellt.
Das französischsprachige Ausbildungsangebot wurde weiter ausgebaut. So werden die Schulungen zu ISO/IEC 17025 künftig auch in Gembloux angeboten. Damit verbessert NBN die Zugänglichkeit seiner Schulungen für Organisationen in Wallonien.
Angesichts dieser Entwicklungen setzt NBN weiterhin auf Wissensaufbau und professionelle Unterstützung bei der Anwendung von Normen.
Im November 2025 fand das NBN Thank You Event im The Mix in Brüssel statt. Mit dieser jährlichen Veranstaltung bedankt sich NBN bei den Experten und Sektorakteure sich für die Normung in Belgien engagieren.
Die Veranstaltung bringt Vertreter aus verschiedenen Branchen zusammen und unterstreicht die Bedeutung ihres ehrenamtlichen Engagements in den nationalen Ausschüssen. Ihr Beitrag ist ein wesentlicher Pfeiler des belgischen Normungssystems.
Während der Veranstaltung wurden erneut verschiedene Experten für ihr besonderes Engagement und ihre Einsatzbereitschaft ausgezeichnet. Die NBN Awards 2025 gingen an:
Darüber hinaus bot die Veranstaltung Raum für den Austausch zwischen Experten, Sektorakteure NBN.
Normen sind auch ein wichtiger Eckpfeiler für unseren eigenen Betrieb. NBN ist erneut nach ISO 9001 (Qualitätsmanagement) und ISO 27001 (Informationssicherheit) zertifiziert worden. Auf diese Weise arbeiten wir weiterhin an der reibungslosen Bereitstellung von Diensten und stellen sicher, dass unsere Informationssysteme ordnungsgemäß gesichert sind.
