Dit document biedt richtlijnen voor organisaties om systemen voor personeelsontwikkeling en competentiebeheer op te zetten, te implementeren, te onderhouden en te verbeteren die een positieve invloed hebben op de naleving van de producten en diensten van een organisatie en op de behoeften en verwachtingen van relevante belanghebbenden.
Dit document is van toepassing op alle organisaties, ongeacht type of grootte. Het vormt op geen enkele manier een aanvulling op of wijziging van de eisen van de ISO 9000-normenreeks of die van andere normen.