Dieser Teil der Norm umfasst „Anforderungen an die funktionale Nutzerschnittstelle“ in Bezug auf Reparatur- und Wartungsinformationssysteme (RMI), die der Standardisierung des Zugangs zu RMI durch unabhängige Marktteilnehmer dienen.
In diesem Teil sind alle Anforderungen an die funktionale Nutzerschnittstelle angegeben, die sich auf das RMI-System eines Fahrzeugherstellers beziehen. Diese Anforderungen spiegeln die Bedürfnisse wider, die von den in ISO 18541-1 beschriebenen Anwendungsfällen abgeleitet sind.
Die RMI-Website des Fahrzeugherstellers (VM) ist für unabhängige Marktteilnehmer (IOs) unter Einhaltung der Europäischen CEN-Normen und ISO-Normen für den Zugang zu RMI zugänglich. Diese Normen wurden durch Zusammenarbeit zwischen den VMs und IOs innerhalb der Automobilindustrie entwickelt.
Das bedeutet praktisch, dass der Nutzer zu den gesuchten Informationen durch z. B. Eingabe der Fahrzeugidentifikationsnummer (VIN) des Fahrzeugs und der Art der erforderlichen Informationen geleitet wird.
Die Navigation wurde derart aufgebaut, dass Nutzer die Informationen auf vereinfachte Weise finden können.
Nach der Anmeldung (setzt eine Registrierung voraus) werden dem Nutzer Optionen für den Zugang zu den RMI angezeigt. Der standardisierte Zugang wird in Form von Informationsarten dargestellt, die den Nutzer zu den entsprechenden Informationen leiten an bestimmten Stellen wird der Nutzer dazu aufgefordert, weitere Daten einzugeben, damit das RMI-System die vom Nutzer gesuchten Informationen genau identifizieren kann.
Es wird empfohlen, dass der Nutzer der Anleitung genau folgt, um sicherzustellen, dass er die richtigen, von ihm angeforderten Informationen findet.