ISO 9001 : formations relatives au management de la qualité

Qui dit management de la qualité, dit ISO 9001. Cette norme de gestion internationalement reconnue est devenue un cadre indispensable pour les organisations soucieuses de satisfaire leurs clients.

Une offre de formation sur mesure

Vous faites vos premiers pas avec l’ISO 9001 et vous souhaitez acquérir rapidement une connaissance de base de cette norme ? Ou vous désirez approfondir votre expertise actuelle ? Le NBN propose plusieurs formules au choix : dans ses locaux, dans vos bureaux ou en ligne chez vous.

Pourquoi suivre une formation du NBN ?

  • En tant qu’unique membre belge de l'ISO et du CEN, le NBN est à la source de tout ce qui concerne les normes. Vous serez ainsi toujours le premier à être informé des nouveaux développements.

  • Les formateurs du NBN sont des experts chevronnés. De plus, ils sont eux-mêmes actifs au sein de commissions de normalisation dédiées aux normes de gestion, ce qui leur permet de partager des connaissances de première main. 

  • Nous proposons des expériences d'apprentissage totalement nouvelles, soutenues par les meilleures technologies : apprentissage en ligne, apprentissage mixte et salles de cours virtuelles.

 

Vous faites vos premiers pas avec la norme ISO 9001 ?

Si vous n'êtes pas encore totalement familiarisé avec la norme internationale sur le management de la qualité, le NBN vous propose 2 formules :

1. Formation de base ISO 9001

Au cours de cette formation de deux jours, vous découvrez le contenu de la norme ISO 9001, les changements que sa mise en œuvre impliquera pour votre organisation et la manière de vous y préparer.

 

2. e-learning ISO 9001

Nos experts en management de la qualité ont combiné théorie, exemples, témoignages et exercices au sein d’une plateforme d'apprentissage en ligne attrayante. Vous apprenez où et quand vous voulez, à votre propre rythme. En réussissant l’examen qui clôture ce module, vous obtiendrez un diplôme d’ISO 9001 Certified Associate.

Vous souhaitez approfondir votre connaissance de l'ISO 9001 ?

Vous avez déjà certaines connaissances sur la norme ISO 9001 et le management de la qualité ? Cette offre de formation s'adresse à vous :

1. Master Track ISO 9001

Pour cette norme de management internationalement reconnue, le NBN a développé un parcours d'apprentissage unique. Le Master Track ISO 9001 comporte quatre parties : une introduction à l'ISO 9001 sous la forme d'un e-learning suivi de deux approfondissements en présentiel et enfin, une épreuve finale avec une présentation en présentiel. Cerise sur le gâteau : réussir l'examen et l'épreuve finale permet de décrocher le titre d’ISO 9001 Certified Master.

Les fondations de l'ISO 9001 (e-learning) :

Grâce à un mélange attrayant de théorie, d'exemples, de témoignages et d'exercices, cette formation en ligne permet à chaque participant d'acquérir une connaissance de base de la norme ISO 9001. De plus, la formation établit des liens entre cette norme et d'autres modèles de management, et vous donne accès à du matériel pédagogique supplémentaire.

Notez que si vous voulez passer ensuite à la formation en présentiel, vous devez d'abord réussir l'examen qui clôture l’e-learning. Nous estimons, en effet, que chacun doit avoir le même niveau de connaissances avant que des thèmes plus avancés soient abordés dans le cadre de la formation en présentiel.

Formation en présentiel :

Pendant deux jours, vous approfondissez votre connaissance de la norme ISO 9001. Vous apprenez à interpréter et appliquer les exigences de la norme ISO 9001 dans votre propre contexte professionnel. Vous acquérez également un certain nombre de techniques de management que vous pourrez appliquer dans le cadre du management de la qualité. Vous faites également vos premiers pas dans le monde des audits de la qualité et apprenez, par exemple, à rédiger des rapports d'audit. Enfin, une mission personnalisée vous est confiée afin que vous puissiez concrètement mettre en pratique les connaissances acquises. Cerise sur le gâteau, vous obtiendrez un diplôme d’ISO 9001 Certified Master après avoir réussi l'examen à l'issue de la formation.

2. Parcours d’apprentissage ISO 9001

Cette formation est le moyen idéal de devenir, en six mois, un professionnel de la qualité accompli avec un certificat du NBN en poche. Au cours de cette période, vous suivrez trois formations en présentiel consacrées à la norme ISO 9001 :

  • Formation de base ISO 9001 : cette formation de deux jours vous permet de découvrir le contenu de la norme ISO 9001, ce qu'elle peut apporter à votre organisation et comment vous préparer à l’appliquer.
  • ISO 9001:2015 – formation à l'audit interne selon l’ISO 19011 : la norme exige que vous réalisiez régulièrement des audits internes pour évaluer votre système de management de la qualité. Les audits sont effectués sur la base de l’ISO 19011, la référence mondiale pour l'audit des systèmes de management. À l'issue de ces journées de formation, vous serez en mesure d'organiser vous-même les audits internes dans votre organisation.
  • ISO 9001 – Quality Management Systems Lead Auditor : dans le cadre de notre Lead Assessor Course, vous apprenez à contrôler si un système de management de la qualité répond à toutes les exigences de la norme ISO 9001:2015. Le rôle plus large du Lead Auditor, la préparation des audits et l'élaboration de rapports sont également abordés en détail.

3. ISO 9001:2015 - formation auditeur interne selon l'ISO 19011

Un bon système de management de la qualité exige des audits réguliers. L'ISO 19011 vous aide à réaliser des audits internes et externes de vos systèmes de management.

4. ISO 9001 - Quality Management Systems Lead Auditor

Cette formation a pour but de vous apprendre à contrôler, en tant que Lead Auditor, si un système de management de la qualité répond à toutes les exigences de l’ISO 9001:2015.

Une formation ISO 9001 dans vos locaux ?

Vous cherchez une solution efficace pour offrir à plusieurs collaborateurs en même temps une formation ou un parcours d’apprentissage autour de la norme ISO 9001, le NBN vous rendra visite. Ensemble, nous dresserons la liste des besoins de formation de votre organisation, avant d'élaborer un programme personnalisé. Vous choisirez le lieu, l'heure et la langue de la ou des formations choisies.

Vous désirez en savoir plus ? Contactez-nous par e-mail à l'adresse academy@nbn.be ou par téléphone au +32 2 738 01 11.