Les normes sont les meilleures pratiques. Fabrication d’un produit, fourniture d’un service ou gestion d’un processus : elles décrivent la meilleure manière de faire les choses. Pensez notamment au format de papier A4, au réseau 4G ou aux accords en matière de sécurité incendie.
En savoir plus sur les normes ?
Les PME qui utilisent les normes en retirent de nombreux avantages. Jugez plutôt…
Oystershell (15 collaborateurs) fabrique des produits pharmaceutiques vendus en pharmacie sans ordonnance. La société a mis au point un nouveau type de produit contenant du silicone pour lutter contre les poux. La réglementation européenne a imposé à Oystershell d'appliquer la norme de qualité NBN EN ISO 13485 - Dispositifs médicaux.
Oystershell est désormais certifiée ISO 13485. Résultat ? Une crédibilité accrue de l'entreprise, davantage de clients, le développement d'un grand nombre de nouveaux produits et des exportations plus fluides vers d'autres pays européens et même des marchés en croissance comme l'Asie ou l'Amérique du Sud.
Van Eycken produit, livre et installe des structures métalliques dans le secteur des travaux d’infrastructure. La PME est pleinement engagée sur la voie de l’innovation. Les barrières de retenue pour véhicules conformes à la norme européenne NBN EN 1317 en sont la meilleure preuve. Lorsque l’utilisation de glissières de sécurité certifiées européennes est devenue obligatoire en 2006, l’entreprise familiale a décidé de les développer et de les produire elle-même. Pour ce faire, elle s’est appuyée sur la norme stricte NBN EN 1317. Après plusieurs années d’essais et d’erreurs, Van Eycken dispose aujourd’hui de six glissières de sécurité différentes conformes à la norme NBN EN 1317. Toutes répondent aux exigences de qualité les plus strictes et offrent les garanties requises.
L’entreprise est actuellement l’un des rares producteurs belges parmi les grandes entreprises étrangères. « C’est passionnant et instructif pour une PME d’entrer dans la cour des grands acteurs », confie Annemie Van Eycken. « Notre chiffre d’affaires a également augmenté. Garder la production entre nos propres mains et dans notre propre pays, c’était la bonne chose à faire. »
La décision d'adopter une norme est une étape importante pour votre PME. Les petites entreprises doivent prendre le temps de se demander quelles normes offrent le plus d'avantages. Le choix de la norme dépend de l'objectif de votre entreprise.
