Une gestion efficace des normes à l'échelle mondiale : Bekaert choisit NBN
Dernière mise à jour :
5 juin 2026
Au sein d'une organisation internationale telle que Bekaert, les normes sont bien plus qu'une simple exigence technique. Elles constituent le fondement de processus cohérents, de la gestion de la qualité, de la conformité et d'une collaboration efficace entre les équipes à travers le monde.
Pour gérer de manière centralisée et efficace cet environnement normatif complexe, Bekaert s'appuie sur le portail des normes NBN et sur sa collaboration avec le NBN en tant que partenaire stratégique.
« Pour nous, les normes constituent le fondement de notre Un système de management, déclare Kurt De Somviele, directeur mondial de l'assurance qualité et de la gestion de la qualité chez Bekaert. « Nous avons opté pour Un système de management intégré Un système de management sert de base à l'échelle mondiale, tout en laissant la possibilité de s'adapter aux besoins locaux. »
Bekaert compte plus de 65 sites répartis dans 21 pays à travers le monde et dessert des clients dans plus de 130 pays. L'entreprise est spécialisée dans la transformation du fil d'acier et les technologies de revêtement pour des applications variées, allant des pneus automobiles et des câbles à haute tension aux projets de construction complexes et aux applications industrielles.
« Cette présence internationale pose également des défis en matière de gestion des normes », explique Kurt. « Nous devons donc composer à la fois avec des normes internationales et des exigences locales. Il est essentiel que nous continuions à travailler de manière cohérente dans ce domaine. »
Au sein de Bekaert, les normes internationales de gestion, telles que les normes ISO et IATF, constituent la base du Un système de management intégré. Ce système est ensuite adapté aux besoins spécifiques des différentes unités opérationnelles.
« Nous avons mis au point une sorte de système modulaire », explique Kurt. « Il y a une base commune à tous, complétée par des exigences spécifiques en fonction du type d'unité opérationnelle. Cela nous permet de garantir une uniformité à l'échelle mondiale sans perdre en flexibilité. »
Pour Bekaert, les normes constituent un fondement essentiel pour travailler de manière uniforme et contrôlée à l'échelle mondiale.
« Les normes nous aident à harmoniser nos processus à l'échelle mondiale », explique Kurt. « Elles nous permettent de travailler de manière cohérente et de respecter à la fois les dispositions légales et les exigences de nos clients. »
Par ailleurs, les normes jouent un rôle important dans la gestion des risques.
« Dans le cadre de grands projets d'infrastructure, on veut avoir la certitude absolue que tout se déroule correctement et dans le respect des normes », explique-t-il. « Lorsqu'on travaille sur la construction de ponts ou d'autres applications critiques, les normes constituent une base indispensable. »
Au sein de Bekaert, les normes sont utilisées par divers services et fonctions à travers le monde.
« Les services qualité sont bien sûr des utilisateurs importants, mais les services d'ingénierie, de sécurité, de santé et d'environnement, de production et d'audit ont également recours quotidiennement aux normes », explique Kurt. « Et cela se passe sur différents sites à travers le monde. »
Ce sont surtout les équipes d'ingénierie qui travaillent intensivement avec les normes. « L'ingénierie joue un rôle important dans les nouveaux développements », explique Kurt. « Ces équipes doivent se tenir constamment informées des modifications apportées aux normes et des exigences applicables. »
Afin de permettre aux utilisateurs du monde entier d'accéder facilement aux normes appropriées, Bekaert utilise le portail des normes NBN.
« Le grand avantage, c'est que tout est centralisé », explique Kurt. « Pour nous, le portail des normes constitue un point d'accès unique à toutes les normes pertinentes. »
Cette approche centralisée a constitué un grand pas en avant par rapport à la situation antérieure.
« Avant, chaque site achetait et gérait ses propres normes », explique-t-il. « Cela entraînait beaucoup de redondances et nous n'avions pas une vue d'ensemble suffisante des versions utilisées. C'était inefficace et difficile à contrôler. »
Aujourd'hui, grâce à un portail unique et convivial, les collaborateurs du monde entier peuvent accéder rapidement aux normes les plus récentes et les plus pertinentes.
« Les collaborateurs s'y retrouvent très vite dans le portail », explique Kurt. « Nous constatons également que le système est très utilisé. Cela nous confirme qu'il est bien intégré au sein de l'organisation. »
Cette facilité d'utilisation est cruciale dans un contexte international. Les collaborateurs peuvent facilement retrouver les normes, consulter les documents et être assurés de toujours travailler avec la version la plus récente. Selon Bekaert, cela constitue une valeur ajoutée importante par rapport aux disques locaux ou aux documents dispersés.
En outre, le portail offre également des avantages importants en matière de conformité et de gestion des droits d'auteur.
« Nous savons que tout est géré correctement et dans le respect des droits d'auteur », explique Kurt. « Cela nous apporte confiance et sécurité. »
Pour Bekaert, la collaboration avec NBN va bien au-delà du simple accès aux normes.
« Nous considérons vraiment NBN comme un partenaire fiable », déclare Kurt. « Notre collaboration est professionnelle et constructive. »
Selon lui, la valeur ajoutée réside principalement dans l'accompagnement proactif et dans la manière dont NBN recherche des solutions en collaboration avec le client.
« Lorsque nous avons des questions spécifiques, nous pouvons toujours compter sur leur soutien », explique-t-il. « Il s'agit parfois de questions simples, parfois de défis plus complexes. Dans les deux cas, ils nous aident à trouver des solutions de manière constructive. »
Un exemple concret en est l'optimisation de la bibliothèque de normes de Bekaert.
« NBN a activement contribué à l'optimisation de notre bibliothèque interne de normes », explique Kurt. « Cela n'a guère de sens de gérer une bibliothèque contenant 5 000 normes si seule une partie d'entre elles est réellement utilisée. »
En collaboration avec NBN, Bekaert a analysé quelles normes étaient pertinentes pour l'organisation et comment la bibliothèque pouvait être gérée plus efficacement.
« Pour moi, cela montre vraiment la force de cette collaboration », déclare Kurt. « NBN ne se contente pas de proposer le plus grand nombre possible de normes, mais réfléchit également avec nous à ce qui est vraiment pertinent et efficace pour notre organisation. »
Cette approche permet non seulement à Bekaert de travailler plus efficacement, mais aussi de mieux maîtriser ses coûts.
Outre l'application des normes, Bekaert participe également activement à leur élaboration.
L'entreprise participe à divers comités techniques et contribue à l'élaboration des futures normes et à l'évolution de ses secteurs d'activité.
« Pour nous, il est important d’être à la table des discussions », explique Kurt. « Cela nous permet d’être informés à temps des changements à venir et de réfléchir ensemble à des solutions réalisables et équilibrées. »
Au sein de Bekaert, on fait appel à des experts issus de différents domaines, en fonction du sujet et de l'expertise requise.
« Autrefois, on envoyait souvent une seule personne aux comités techniques », explique-t-il. « Aujourd’hui, nous déterminons de manière beaucoup plus ciblée l’expertise requise pour des thèmes spécifiques. »
Cet engagement permet non seulement à Bekaert de rester prêt à faire face aux évolutions futures, mais il favorise également l'innovation, le développement des connaissances et la compétitivité.
La durabilité occupe également une place de plus en plus importante dans la gestion des normes.
« Le développement durable est aujourd’hui un élément essentiel de notre stratégie », déclare Kurt. « C’est pourquoi nous suivons de très près l’évolution des normes en matière de développement durable. »
Au sein de Bekaert, une grande attention est accordée à des thèmes tels que le contenu recyclé, les processus circulaires et la gestion durable de la chaîne d'approvisionnement.
« Les normes nous aident à y apporter structure et cohérence », explique-t-il. « Elles précisent les exigences applicables et la manière dont nous pouvons rester en conformité dans différents pays et sur différents marchés. »
Selon Kurt, l'importance des normes de durabilité va continuer à croître dans les années à venir. « Aujourd'hui, la durabilité touche tous les niveaux de l'organisation », explique-t-il.
Pour Bekaert, la gestion professionnelle des normes est aujourd'hui devenue une nécessité stratégique.
« On ne peut pas laisser la gestion des normes au hasard », conclut Kurt. « Il faut l'aborder de manière structurée et tournée vers l'avenir. »
C'est précisément pour cette raison que Bekaert voit en NBN bien plus qu'un simple fournisseur de normes.
« C'est la combinaison d'une expertise technique, d'un portail de normes convivial, d'un soutien solide et d'une approche personnalisée qui fait vraiment la différence pour nous », explique Kurt. « Cela nous aide à continuer à travailler de manière efficace, conforme et tournée vers l'avenir partout dans le monde. »
Vous souhaitez savoir comment votre organisation peut, elle aussi, mieux gérer ses normes ?
