Het Facilitair Bedrijf fait coup double grâce à la norme ISO 14001

Het Facilitair Bedrijf est le centre de services du gouvernement flamand pour les TIC, les installations, l'immobilier et les marchés publics. Ce rôle a amené l'organisation à mettre au point un plan de durabilité ambitieux. Dans un premier temps, la gestion de l'énergie a été abordée à la lumière de la norme ISO 50001. L’accent a ensuite été mis sur l'amélioration des performances environnementales. Het Facilitair Bedrijf a d’ailleurs obtenu la certification ISO 14001 en juin 2020 pour ce dernier aspect. Lisez son témoignage et découvrez comment notre Master Track ISO 14001 peut vous aider, vous aussi, à prendre la bonne direction.

Avec sa toute récente certification ISO 14001, Het Facilitair Bedrijf n'en est pas à son coup d'essai quand il s’agit de démontrer ses ambitions au monde extérieur. En 2017 déjà, elle avait obtenu la certification ISO 50001 : une première dans le Benelux pour un organisme public. Aujourd'hui encore, Het Facilitair Bedrijf reste l'une des 32 seules instances publiques du monde à avoir décroché cette certification relative au management de l'énergie. Enfin, l'organisation détient la certification ISO 9001 pour le management de la qualité dans le domaine du nettoyage.

Avec la certification ISO 14001, nous restons à l’avant-garde de la transition vers une société durable et une économie circulaire.

Tine Moens
Coordinatrice du système de management de l'énergie et de l'environnement pour Het Facilitair Bedrijf

Champ d'application : les bâtiments, mais pas que...

"Lors de la définition du projet ISO 14001, nous avons choisi de nous concentrer sur les 12 principaux bâtiments administratifs du gouvernement flamand", explique Tine Moens. "C’est en effet là que les gains d'efficacité les plus importants peuvent être réalisés. Qui plus est, il y a sur place des équipes locales susceptibles de contribuer au déploiement et au suivi d’un système de management grâce à leur expérience de la norme ISO50001. Mais l’écologisation de nos bâtiments ne représente qu'une partie de notre mission. Nous misons aussi sur des méthodes indirectes, notamment l'intégration d'exigences environnementales dans notre politique immobilière, nos contrats de maintenance et nos contrats-cadres, ainsi que la gestion des permis. Bref : la norme ISO 14001 régit toutes nos activités et nous appliquons l'expérience acquise grâce à nos certifications ISO à d'autres bâtiments."

Objectifs : 3 axes

Het Facilitair Bedrijf a mené une analyse du contexte et des risques pour déterminer les thèmes environnementaux sur lesquels elle souhaitait se concentrer. Les priorités suivantes sont apparues, assorties d’objectifs concrets pour répondre aux exigences de la norme ISO 14001 :

Mobilité durable :

• Moins de déplacements de service et des choix de mobilité plus durables

• Formation à la conduite écologique

• Achat de véhicules de fonction dotés d'écoscores plus élevés

• Bornes de recharge pour voitures électriques

Consommation d'eau écologique :

• Des compteurs supplémentaires pour un meilleur suivi

• Moins d'eau courante et d'eaux usées, plus d'eau de pluie

• Probiotiques pour le nettoyage

• Lancement d'audits sur la consommation d'eau dans des bâtiments pilotes

Utilisation intelligente des matériaux :

• Procédures de passation de marchés, contrats-cadres et plans de construction circulaires

• Maximisation des cycles de matériaux fermés

• Réduction des déchets résiduels grâce à la sensibilisation et à un guide des déchets

Tine Moens : "La gestion efficace de l'énergie joue également un rôle majeur dans notre politique de développement durable. Nous nous engageons pleinement à réduire les émissions de CO2 et les factures d'énergie. Pour ce faire, nous nous basons avant tout sur la norme ISO 50001, qui cadre parfaitement avec la norme ISO 14001 relative au management environnemental."

Mise en œuvre : des résultats immédiats

"La décision d’utiliser la norme ISO 14001 comme boussole pour notre système de management environnemental porte ses fruits. Après un an, la quantité de déchets résiduels a diminué de 12 %, la consommation d'eau du robinet est en baisse, notre flotte de véhicules est beaucoup plus écologique (écoscore de 73) et nous utilisons des meubles circulaires. Et il ne s'agit là que de quelques-uns des résultats les plus remarquables. En étayant nos objectifs à long terme par des actions annuelles concrètes et mesurables, nous progressons pas à pas vers une organisation totalement respectueuse de l'environnement."

La décision d’utiliser la norme ISO 14001 comme boussole pour notre système de management environnemental porte ses fruits.

Tine Moens
Coordinateur du système de management de l'énergie et de l'environnement pour Het Facilitair Bedrijf

Bilan final : la certification ISO 14001 bénéficie à toutes les parties prenantes

"En intégrant le management environnemental dans nos structures d'entreprise via un système de management, nous ne nous contentons pas de réduire notre empreinte environnementale, nous apportons également une contribution positive démontrable, en respectant scrupuleusement la législation environnementale et en jouant la carte de l’amélioration continue. La certification ISO 14001 offre, par ailleurs, certaines garanties fondamentales à nos clients. Elle les incite à nous choisir, car elle prouve en toute objectivité que nous prenons le développement durable au sérieux."

Une certification incite les clients à nous choisir.

Tine Moens
Coordinateur du système de management de l'énergie et de l'environnement pour Het Facilitair Bedrijf