La valeur ajoutée de la plateforme des normes du NBN pour Deceuninck
Dernière mise à jour :
29/9/2025
Deceuninck est présent dans le monde entier en tant que concepteur, fabricant et recycleur de profilés de fenêtres, de portes et de bâtiments en PVC, en aluminium ou en bois composite. L'innovation, la durabilité et la qualité sont au cœur de toutes les activités de l'entreprise. Les normes constituent une base essentielle à cet égard. "Elles sont le fondement de nos agréments techniques, de nos certifications et du développement de nos produits", explique Anne Marie Dalle, Standardisation & Sustainability Expert chez Deceuninck. "Sans accès aux bonnes normes, nous ne pourrions pas répondre aux exigences de nos marchés".
Pour Deceuninck, les normes ne sont pas une banale obligation administrative, mais une nécessité stratégique. Les normes sont fondamentales pour le succès de l'organisation. L'entreprise dispose d'un large éventail d'agréments techniques tels que ATG, KOMO, RAL, BSI, CSTB et AENOR. "Toutes ces certifications se fondent sur des normes nationales et internationales. Elles donnent confiance à nos clients et sont essentielles pour accéder à certains marchés. Les normes déterminent la manière dont nos produits sont testés, évalués et certifiés".
Les normes de management telles que l'ISO 9001 (management de la qualité), l’ISO 17025 (essais en laboratoire) et l’ISO 45001 (santé et sécurité au travail) sont également cruciales. "Elles nous aident à rationaliser les processus, à gérer les risques et à garantir une qualité constante des produits. Il en va de même pour les normes relatives au marquage CE, telles que les normes NBN EN 14351-1 et NBN EN 13245-2. Les normes concernent vraiment tous les aspects de notre activité.
Pour éviter les risques, Anne Marie veille à ce que toutes les normes qu’utilise Deceuninck soient à jour et correctement disponibles. "Une norme obsolète peut entraîner des produits non conformes, des certifications manquées ou même des projets manqués. Nous suivons donc de près l'évolution des normes, tant en Belgique qu'en Europe et dans le monde entier."
"L’harmonisation est très importante pour Deceuninck, qui a des activités en Europe, au Royaume-Uni et en Turquie, entre autres. Plus les normes sont alignées au niveau international, plus il nous est facile de concevoir, tester et certifier des produits uniformes dans le monde entier. Cela permet d'éviter la duplication du travail et de réaliser des économies".
Un exemple concret est celui des méthodes et des équipements d'essai : "Si chaque pays prescrivait des méthodes d'essai différentes, nous devrions effectuer plusieurs essais, éventuellement acheter des appareils différents et prévoir du temps supplémentaire. Grâce à des normes uniformes, nous évitons cette complexité. Des descriptions claires des exigences et des méthodes d'essai ont une valeur inestimable."
En outre, les normes sont essentielles pour la durabilité et la conformité des produits. "Pour préparer correctement les déclarations environnementales de produits, les déclarations REACH, les fiches de données de sécurité et les labels de qualité, il est indispensable de disposer de normes et de lignes directrices actualisées. Sans cette base, il est impossible d'établir des rapports corrects".
Depuis l'introduction de la plateforme des normes du NBN, la gestion des normes chez Deceuninck est beaucoup plus fluide et efficace. "Auparavant, chaque norme était commandée, gérée manuellement et suivie. Tout celaa prenait beaucoup de temps et était source d'erreurs. Désormais, les mises à jour d'une norme sont automatiquement ajoutées au système, dans toutes les versions linguistiques disponibles, et les utilisateurs sont automatiquement avertis en cas de mises à jour".
Le portail est également disponible pour tous les utilisateurs dans tous les pays européens où Deceuninck est présent, ainsi que dans d'autres régions. "Toute personne impliquée dans le développement de produits, la qualité, la production, la R&D ou la vente, entre autres, peut y accéder, dans la langue de son choix : néerlandais, français, anglais ou allemand.
Le choix de la langue est important, souligne Anne Marie : "Dans une entreprise internationale, il est important que les collègues puissent consulter les documents techniques dans leur langue maternelle. Cela permet d'éviter les erreurs d'interprétation. Grâce au portail des normes du NBN, nous pouvons facilement consulter chaque norme dans la bonne langue, sans achat supplémentaire."
Autre avantage : les versions antérieures des normes restent également disponibles sur la plateforme. "C'est important lorsque nous examinons de nouveaux projets de normes ou que nous fournissons du feed-back. Sans cette comparaison, il n'est pas possible de formuler des commentaires éclairés sur les normes."
La gestion centralisée via la plateforme des normes du NBN permet d'éviter non seulement la fragmentation, mais aussi les coûts inutiles.
"Auparavant, les services de différents pays achetaient parfois la même norme séparément. C'est désormais du passé. Tout le monde utilise la même collection de normes."
L'ajout de nouveaux utilisateurs sur le portail du NBN est très simple : "Quelques clics de souris suffisent. De plus, le nombre d'utilisateurs n'est pas limité, ce qui est idéal pour une grande organisation comme la nôtre."
L'aspect juridique n'est pas négligeable non plus. "Les normes sont protégées par le droit d'auteur. La plateforme NBN est le seul moyen pour une entreprise de se conformer pleinement aux règles en matière de droits d'auteur. C'est important pour nous, également du point de vue de nos principes de durabilité. Nous voulons gérer correctement la propriété intellectuelle.
"Pas de doublons, pas de tracasseries administratives, bonne conformité aux droits d'auteur".
Deceuninck a été l'une des premières entreprises à participer à l'élaboration de la plateforme des normes du NBN. "La plateforme a été lancée en fonction de nos besoins et cet engagement n'a pas changé", explique l’entreprise. "Si nous avons des commentaires ou des suggestions, nous en parlons toujours avec l'équipe du NBN. Elle nous écoute et co-crée la solution avec nous."
Le récent passage à la plateforme remaniée s'est déroulé sans problème. "La nouvelle plateforme est plus rapide, plus conviviale et nécessite beaucoup moins d'administration. Nous voyons vraiment une grande différence dans nos activités quotidiennes.
Anne Marie décrit la collaboration avec le NBN comme positive et constructive. "Ils écoutent nos commentaires, co-créent des solutions avec nous et assurent un suivi rapide. C'est précieux, surtout dans un domaine souvent complexe et technique".
Anne Marie conclut par une recommandation claire :
"La plateforme des normes du NBN représente une véritable valeur ajoutée pour toutes les entreprises qui utilisent des normes - et elles sont nombreuses. Elle est conviviale, économique, conforme et parée pour le futur. Et le soutien de l'équipe du NBN est de premier ordre."
Comment gérer vos normes de manière efficace et dans le respect des droits d'auteur ? Grâce à un abonnement à la plateforme du NBN, la gestion des normes est un jeu d'enfant.
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