SGS Benelux et NBN : une réussite en matière de gestion des normes
Dernière mise à jour :
4/4/2025
Chez SGS, le leader mondial des essais, de l'inspection et de la certification, il s'agit de savoir "quand vous avez besoin d'être sûr". La société fournit des garanties en inspectant, en testant et en certifiant des produits, des processus et des systèmes conformément aux normes internationales. Mais comment une organisation peut-elle gérer efficacement une collection vaste et variée de milliers de normes ? C'est là qu'intervient la coopération avec le NBN et l'utilisation du portail des normes du NBN.
Kris Snauwaert, Head of Quality Strategy chez SGS Benelux, explique : "Nous travaillons avec une liste impressionnante de normes, telles que les normes Un système de management (ISO 9001, ISO 17025, ISO 45001,...) ainsi que de nombreuses normes techniques. Toutes ces normes sont essentielles à notre travail, qu'il s'agisse d'essais en laboratoire, d'inspections ou de certifications. Mais cette diversité entraîne aussi des défis, tels que le maintien à jour des dernières versions, l'utilisation des normes dans le respect des droits d'auteur et la gestion d'un grand groupe d'utilisateurs."
Chez SGS, l'utilisation des normes ne se limite pas à un seul département. Des centaines d'utilisateurs, tels que les inspecteurs, les techniciens de laboratoire et les directeurs, ont tous besoin d'accéder aux Un système de management - ou aux normes techniques - pertinentes, en fonction de leur travail. "Il est important que chacun ait accès aux normes qui le concernent de manière efficace", souligne Kris.
Pour relever tous ces défis, SGS utilise le portail de normes NBN. Ce portail en ligne offre un accès centralisé à la collection de normes de la SGS, ce qui permet d'avoir une vue d'ensemble, de réaliser des économies et d'utiliser les normes dans le respect des droits d'auteur. Ce dernier point est également très important pour les activités menées par la SGS dans le cadre de l'accréditation.
Kris : "Grâce à l'authentification unique, nos utilisateurs bénéficient d'un accès automatique et sécurisé au portail des normes NBN. En outre, la gestion des utilisateurs est entièrement automatisée. Cela nous permet d'économiser beaucoup de temps et d'efforts".
Le portail donne également un aperçu de l'utilisation des normes. "Grâce aux rapports du NBN, nous pouvons savoir qui consulte quelles normes et à quelle fréquence. Cela nous aide à évaluer et à optimiser régulièrement notre collection", explique Kris. Cela permet à SGS de réduire considérablement les coûts "invisibles" liés aux achats en double et aux recherches inefficaces de normes.
SGS et NBN caractérisent leur coopération par des contacts à bas seuil et une communication claire. Kris déclare : "Lorsque nous sommes passés au nouveau portail de normes du NBN, nous avons dû faire face à quelques défis techniques. Mais l'équipe du NBN était toujours prête à donner suite à nos commentaires et à proposer des solutions. Ce contact personnel fait vraiment la différence.
Il a ajouté : "Nous disposons désormais d'une solution qui permet une gestion plus structurée des normes et qui répond parfaitement à nos besoins en tant que grande organisation".
Selon Kris, le NBN est un partenaire idéal pour les entreprises qui recherchent une gestion efficace des normes. "Le service du NBN est complet et rentable. Il s'adapte à notre organisation et propose des solutions qui soutiennent nos services. Le portail de normes du NBN apporte une valeur ajoutée à SGS.
Vous souhaitez également savoir comment le NBN peut aider votre organisation à gérer les normes de manière efficace et sans souci ?
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