Postdiensten - Kwaliteit van de dienstverlening - Meting van de transittijd van end-to-end-diensten voor prioritaire enkelstukspost en eersteklaspost
Deze Europese norm specificeert methoden voor het meten van de end-to-end transittijd van binnenlandse en grensoverschrijdende Single Piece Priority Mail (SPPM), verzameld, verwerkt en bezorgd door postbedrijven. Er worden methoden overwogen waarbij gebruik wordt gemaakt van representatieve end-to-end-samples voor alle soorten prioriteitspostdiensten met enkel stuk voor geadresseerde post met gedefinieerde transittijdserviceniveaus die aan de klant worden aangeboden. Deze norm is van toepassing op het meten van End-to-End priority maildiensten.De gestandaardiseerde QoS-meetmethode biedt een uniforme manier om de end-to-end transittijd van poststukken te meten. Het gebruik van een gestandaardiseerde meetmethode garandeert dat de meting op een objectieve en gelijke manier wordt uitgevoerd voor alle operatoren in overeenstemming met de vereisten van de Postrichtlijn 97/ 67/ EG en zijn amendementen.Deze Europese norm is verplicht en wordt voornamelijk gebruikt voor prestatiemeting in verband met vereisten van de Universal Postal Service nationaal en internationaal (UNEX).
View in