Betonsterk dankzij NBN: de impact van het normenportaal bij PROCERTUS

Voor een organisatie als PROCERTUS, die dagelijks instaat voor kwaliteitsbewaking in de betonsector, zijn normen geen passieve documenten. Ze zijn een werkinstrument. Ze vormen de basis voor certificatie, bepalen hoe inspecties verlopen en welke informatie producenten moeten aanleveren. In die wereld is foutloze normtoegang essentieel. Een verkeerde versie, een ontbrekende wijziging of een zoekresultaat dat de plank misslaat, kan rechtstreeks impact hebben op audits of certificatieschema’s.

Daarom gebruikt PROCERTUS intensief het NBN-normenportaal. Pascale De Kesel, die binnen PROCERTUS een centrale rol speelt in certificatie én normontwikkeling, verwoordt het eenvoudig: “Wij gebruiken de normen elke dag, en dan moet je zeker zijn dat je met de juiste versie werkt.”

Het portaal helpt hen precies dat te garanderen.

Normen als kern van de dagelijkse werking

Bij PROCERTUS wordt gewerkt met honderden normen: productnormen voor stortklaar beton, betonproducten, hun grondstoffen en bouwstaal, proefnormen voor laboratoria, nationale aanvullingen op Europese teksten, en eisen die nodig zijn om BENOR-, CE- of ATG-schema’s correct te beoordelen. De organisatie gebruikt het NBN-platform met een leaseformule die voorziet in een ruime afnamecapaciteit, zodat medewerkers steeds snel kunnen schakelen.

Pascale zegt daarover: “We zoeken vooral op nummer en we vinden het relevante resultaat meteen bovenaan.” Die efficiëntie is belangrijk voor PROCERTUS. Wanneer inspecteurs of auditors op het terrein staan, moet elke normversie kloppen — zonder twijfel, zonder vertraging.

Favorieten en notificaties: kleine functies met grote impact

Binnen PROCERTUS spelen normen een sleutelrol in de certificatie van bouwproducten. Pascale legt uit hoe belangrijk het is om altijd met de juiste versie te werken: “Wij gebruiken de normen elke dag, en dan moet je zeker zijn dat je met de juiste versie werkt.”

Daarom zijn de favorietenlijsten en automatische notificaties zo waardevol voor haar team.

Pascale zegt: “We werken met lijstjes. Dat is handig voor audits. Dan kunnen we een lijst maken voor één specifiek schema, en die lijst delen met collega’s.”

Maar die lijsten helpen niet alleen bij audits — ze ondersteunen vooral de certificatie-dossiers die PROCERTUS dagelijks beheert.

PROCERTUS heeft drie grote certificatieclusters (Materialen, Beton & Mortel, Staal) en werkt met tal van normen, certificatieschema’s en merken zoals BENOR, CE, ATG en het PROCERTUS-merk. Zoals Pascale zegt:

“Ik ben enerzijds Cluster Manager Materials en sinds dit jaar ook afdelingshoofd Certificatie binnen PROCERTUS. Ik ben dus dagelijks bezig met certificatie en streef ernaar dat het hele team gebruik maakt van het normenplatform.”

Updates in het normenportaal zorgen dat niemand nog met verouderde versies werkt. “Sinds de update komt het relevante resultaat meteen bovenaan. Dat is echt verbeterd. In sommige gevallen wordt echter nog verwezen naar eerdere versies. Sinds kort zijn ook historische versies opgenomen in het normenportaal, wat een echte meerwaarde is.”

Hoe het normenplatform certificatie ondersteunt

Certificatie is volgens Pascale één van de absolute kerntaken van PROCERTUS:

“Dat is onze core business. De twee operationele takken zijn verificatie en certificatie.”

Dat betekent concreet:

• behandelen van aanvragen van producenten die BENOR-certificatie of CE-markering willen,

• behandelen van dossiers betreffende nieuwe materialen of cementtypes die ATG- of EPD-trajecten doorlopen.

Voor al die trajecten gebruikt PROCERTUS een brede set normen die voortdurend evolueren. Het is cruciaal dat certificatiemedewerkers, auditoren en inspecteurs precies weten:

• welke normversie van toepassing is,

• welke wijzigingen er intussen zijn,

• of een norm onderdeel is van een bepaald certificatieschema.

Het NBN-platform zorgt ervoor dat alle dossierbeheerders op elk moment toegang hebben tot de correcte normen — van productnormen tot proefnormen.

Opleiding en kennisdeling binnen PROCERTUS

Pascale gebruikt het platform ook actief in interne opleidingen. Nieuwe medewerkers, jonge ingenieurs en collega’s die in audittrajecten instappen, leren via het platform hoe normen zijn opgebouwd, waar ze wijzigingen kunnen vinden en hoe ze versies vergelijken.

Ze verwoordt het nuchter: “Het platform helpt ons om mensen veel sneller wegwijs te maken in de normen die ze echt nodig hebben.”

Die expertiseoverdracht is belangrijk. Normen veranderen regelmatig — nieuwe inzichten, recyclage, duurzaamheid, gewijzigde proefmethodes, Europese herzieningen — en het is een uitdaging om iedereen mee aan boord te houden. Het platform fungeert in die context als gedeelde, actuele kennisbron.

Samenwerking met NBN: direct, eerlijk en efficiënt

Pascale heeft ook veel lof voor de samenwerking met NBN, in het bijzonder met dossierbeheerder Justine. “Als er iets is, kunnen we dat altijd zeggen. De communicatie is open en transparant.”

Die openheid maakt dat problemen of vragen snel worden opgelost. Soms gaat dat over licenties of gebruikersbeheer, soms over functionaliteiten die extra uitleg nodig hebben. “We voelen dat er echt geluisterd wordt. En als iets niet meteen kan, dan wordt dat gewoon eerlijk gezegd.”

Het resultaat is een samenwerking die gebaseerd is op vertrouwen en expertise. Twee organisaties die dicht bij de sector staan, weten elkaar makkelijk te vinden.

‍