ISO 9001 de norm voor kwaliteitsmanagement

Wat is ISO 9001

ISO 9001 is een internationale norm voor kwaliteitsmanagement. Het biedt een raamwerk voor organisaties om processen te implementeren die ervoor zorgen dat producten en diensten voldoen aan de eisen van klanten en relevante regelgeving. De norm ISO 9001 is ontworpen om kwaliteitsbewustzijn van je organisatie te verhogen via een cyclus van vier stappen: plannen, uitvoeren, controleren en bijstellen. Zo zorg je voor een continue kwaliteitsverbetering.

NBN EN ISO 9001:2015

Actief

Kwaliteitsmanagement - Eisen

Koop nu

De voordelen van ISO 9001

Hogere omzet

Je speelt voortdurend in op de behoeften van je klanten en verhoogt hun tevredenheid. Zo zet je ze op de eerste plaats. Gevolg: je zorgt voor klantenbinding, trekt nieuwe klanten aan en verhoogt je omzet.

Aantoonbare kwaliteit

Met het kwaliteitsmanagementsysteem van ISO 9001 toon je je klanten en andere belanghebbenden dat je hoogwaardige en betrouwbare producten of diensten levert.

Lagere kosten

Dankzij de vierstappencyclus verminder je de kans op fouten. Je organisatie werkt ook efficiënter, waardoor je er minder tijd en middelen in hoeft te investeren.

Grotere flexibilteit

Je focust sterk op risico's en kansen. Zo speel je optimaal in op veranderingen in de markt en je organisatie. Dankzij dit sterke aanpassingsvermogen blijf je de concurrentie een stapje voor.

Nieuwe markten

Is je organisatie internationaal actief? Dan is ISO 9001 een belangrijk hulpmiddel om nieuwe klanten binnen te halen.

Meer klantentevredenheid

Je zegt niet alleen dat je klantgericht werkt, maar je doet het ook. Door tegemoet te komen aan hun verwachtingen en behoeften, of ze zelfs te overstijgen.

Op maat van elke organisatie

Je kan ISO 9001 gebruiken voor elk type organisatie: klein of groot, privé of publiek, ngo, hogeschool, ziekenhuis ...

Sterk engagement

Je betrekt je eigen medewerkers actief bij het kwaliteitsmanagementsysteem. Zo krijgen ze meer verantwoordelijkheid en vertrouwen. Dat leidt tot een hogere productiviteit, betere besluitvorming en meer tevredenheid op de werkvloer.

Toon alle voordelen

Toon minder voordelen

“Bij Sioen Coating – onze grootste afdeling – lanceerden we het ISO 9001-kwaliteitsmanagementsysteem op vraag van onze klanten. Intussen werd het ook een echt managementinstrument. Als toekomstgericht bedrijf denken we actief na over interne en externe risico’s, spelen we onze sterktes goed uit en pakken we onze zwaktes doelgericht aan. ISO 9001 zet daarbij de lijnen uit. De norm is door de jaren heen uitgegroeid tot een wereldwijde referentie voor bedrijven die willen excelleren, net als Sioen.”

Guy Rigolle

Quality Manager Sioen Coating branch of Sioen Industries

ISO 9001 certificering

Wil je de correcte implementatie van norm ISO 9001 laten vaststellen door een onafhankelijke instelling? Dat heet certificatie. Het is een schriftelijk bewijs dat je aan alle vereisten van de norm ISO 9001 voldoet.

Opgelet! Hoewel ISO en NBN de ontwikkeling van deze normen faciliteren, zijn deze organisaties niet betrokken bij de certificatie ervan.

Wil je meer informatie over certificatie, welke instellingen er certificeren en hoe je je organisatie klaarstoomt voor certificatie? Lees er meer over op onze pagina certificatie of in onze gratis whitepaper over certificatie.

^{Download de certificatie whitepaper}

Meewerken aan ISO 9001

In de normcommissie Kwaliteitsmanagement werken verschillende organisaties en instellingen samen om afspraken te maken over uiteenlopende aspecten van kwaliteitsmanagement. Wil je weten hoe jij of jouw organisatie kan deelnemen aan deze commissie? Ontdek hoe jij en je organisatie de volgende versie van ISO 9001, dé norm voor kwaliteitsmanagement, wereldwijd, mee vorm kan geven.

^{Lees meer over de normcommissie Kwaliteitsmanagement}

‍

Veelgestelde vragen over ISO 9001

Is ISO 9001 verplicht?

ISO 9001 is niet verplicht. Het is een vrijwillige internationale norm voor kwaliteitsmanagement die door organisaties kan worden toegepast om hun kwaliteitsprestaties te verbeteren en te voldoen aan de verwachtingen van klanten.

Hoewel ISO 9001-certificering niet verplicht is, kan het voor bepaalde organisaties wel essentieel zijn om concurrerend te blijven in de markt. Veel klanten en zakelijke partners vragen om ISO 9001-certificering als bewijs dat een organisatie voldoet aan internationale normen voor kwaliteitsmanagement. Dit kan vooral het geval zijn bij overheidsopdrachten, grote zakelijke contracten of in sectoren waar kwaliteit een cruciale rol speelt, zoals de productie, gezondheidszorg en dienstverlenende industrieën.

Kan je organisatie door NBN gecertificeerd worden?

Hoelang is ISO 9001 geldig?

Ik wil meer kennis over de basis van ISO 9001 leren

Hoe krijg ik toegang tot de ISO 9001 norm?

Op deze pagina

ISO 9001 kopen

Opleidingen over ISO-managementsystemen

Bekijk ons aanbod opleidingen voor verschillende ISO managementnormen. Leer de basis en implementeer de norm in je organisatie.

Naar alle ISO opleidingen

Bekijk de ISO 9001 opleidingen

Wil jij de norm ISO 9001 implementeren in je organisatie, maar weet je niet goed waar je moet beginnen?
NBN helpt je op weg!

Naar alle ISO 9001 opleidingen

Bekijk de ISO 14001 opleidingen

Wil jij de norm ISO 14001 implementeren in je organisatie, maar weet je niet goed waar je moet beginnen? NBN helpt je op weg!

Naar alle ISO 14001 opleidingen

Bekijk de ISO/IEC 27001 opleidingen

Wil jij de norm ISO/IEC 27001 implementeren in je organisatie, maar weet je niet goed waar je moet beginnen? NBN helpt je op weg!

Naar alle ISO/IEC 27001 opleidingen

Bekijk de ISO 45001 opleidingen

Wil jij de norm ISO 45001 implementeren in je organisatie, maar weet je niet goed waar je moet beginnen? NBN helpt je op weg!

Naar alle ISO 45001 opleidingen

Bekijk de ISO/IEC 17025 opleidingen

Wil jij de norm ISO/IEC 17025 implementeren in je organisatie, maar weet je niet goed waar je moet beginnen? NBN helpt je op weg!

Naar alle ISO/IEC 17025 opleidingen

ISO 9001 – Kwaliteitsmanagement