Waarom normen gebruiken?

Om objectief aan te tonen dat wat wij binnen de gemeente doen kwaliteitsvol is, beslisten we om in te stappen in het kwaliteitszorgsysteem van ISO 9001. In 2000 ontvingen we voor het eerst dit ISO-certificaat. Dankzij het kwaliteitssysteem halen we veel sneller de inefficiënties uit onze werking. Eigenlijk is het een heel menselijk verhaal. Het is niet het systeem dat vooropstaat, wel de manier van werken naar onze inwoners toe. Én onze medewerkers die dankzij het systeem weten wat ze doen. Zoiets moet doorleefd zijn in de organisatie, bij de mensen die daaraan meedoen. Betrokkenheid is zo belangrijk. Het is ondertussen een stukje van onze medewerkers zelf geworden. ISO 9001 is absoluut ons systeem.‍

Wij zijn gespecialiseerd in protontherapie: een innovatieve bestralingstechniek die gebruik maakt van een protonenbundel in plaats röntgenstralen. De kwaliteit, conformiteit en veiligheid van onze apparatuur zijn essentieel. Aangezien we over heel de wereld actief zijn, moeten onze apparaten voldoen aan de eisen van de marktautoriteiten in al die landen. Internationale en lokale normen zijn een essentieel instrument om te verzekeren dat we aan de wettelijke eisen voldoen. ISO 13485 (medische hulpmiddelen, kwaliteitsmanagementsystemen en vereisten voor regelgevende doeleinden) en de volledige IEC 60601-familie (medische elektrische toestellen) zijn voor ons de belangrijkste proces- en productnormen. Voor die normen zijn we ook gecertificeerd. We beschouwen normontwikkeling en onze deelname daaraan dan ook als een cruciale activiteit.