Normen als referentiekader: hoe CCB grip houdt op kwaliteit en complexiteit
Laatst bijgewerkt:
22/4/2026
Compagnie des Ciments Belges (CCB), een industriële referentiespeler binnen de internationale Cementir-groep, is gespecialiseerd in de productie van cement, beton en granulaten. Met activiteiten in België en Frankrijk opereert CCB in een omgeving met bijzonder strikte technische en wettelijke vereisten, waarin het gebruik van normen een vast onderdeel is van de dagelijkse werking.
Binnen CCB gaat het beheersen van normen veel verder dan louter voldoen aan regelgeving. Voor Stephan Duray, verantwoordelijk voor managementsystemen en certificatie, vormen normen in de eerste plaats een gemeenschappelijk referentiekader, zowel intern als in de samenwerking met externe stakeholders.
“Normen zijn voor ons geen doel op zich, maar een referentiepunt. Ze laten toe om met klanten, leveranciers en overheden op dezelfde basis te praten, discussies te structureren en verwachtingen duidelijk te maken.”
Normen zijn in de eerste plaats essentieel om de kwaliteit van producten te garanderen.
“Voor productkwaliteit zijn normen eigenlijk onmisbaar. Door ze te respecteren, kan je garanderen dat je voldoet aan de verwachtingen van klanten en aan de regelgeving.”
Die logica stopt niet aan de eigen productie. Ook leveranciers worden systematisch beoordeeld op basis van normen.
“We gebruiken normen niet alleen voor onze eigen producten, maar ook om te controleren wat we aankopen. We moeten zeker zijn dat leveranciers dezelfde eisen volgen als wij.”
Zo ontstaat een keten waarin kwaliteit op elk niveau wordt bewaakt.
CCB opereert in meerdere landen en krijgt daardoor te maken met een gelaagd normlandschap.
“Je hebt de Europese regels als basis, maar elk land heeft zijn eigen specificiteiten en certificaties. En vaak zijn die nationale systemen nog strenger dan de Europese regelgeving.”
Dat betekent concreet werken met verschillende referenties tegelijk — afhankelijk van het land, de toepassing en de auditvereisten.
“Voor Frankrijk heb je bijvoorbeeld NF nodig, terwijl in België Benor geldt. Voor audits moet je echt met de juiste norm werken, anders kom je in de problemen.”
Om die complexiteit beheersbaar te houden, werkt CCB met het NBN-normenplatform.
Voor Stephan Duray draait het daarbij om twee kernaspecten: overzicht en actualiteit.
“Het belangrijkste is dat alles gecentraliseerd is en dat je zeker bent dat je met de juiste, meest recente versie werkt. Die updates zijn echt cruciaal in ons werk.”
Daarnaast biedt het platform toegang tot buitenlandse normen, wat essentieel is voor internationale activiteiten.
“Via één platform kunnen we ook buitenlandse normen, zoals Franse NF-normen, opvragen en aankopen. Dat is noodzakelijk voor onze activiteiten en audits in andere landen.”
Die centrale aanpak vertaalt zich rechtstreeks naar efficiëntie.
“Als iemand een norm nodig heeft, kan ik die snel terugvinden en delen. En als het om buitenlandse normen gaat, krijgen we ook snel feedback en prijzen, zodat we meteen kunnen schakelen.”
Ook het opvolgen van wijzigingen gebeurt gestructureerd.
“We worden geïnformeerd wanneer normen aangepast worden. Dat laat ons toe om intern meteen te bekijken of die updates relevant zijn en wie ermee moet werken.”
Naast verplichtingen gebruikt CCB normen ook bewust als instrument voor verbetering.
“Veel van die normen zijn vrijwillig, maar ze worden wel sterk verwacht. Ze helpen ons om processen te structureren en continu te verbeteren, ook al vraagt dat veel inspanning.”
Vooral op vlak van milieu en efficiëntie is die impact groot.
“Het vraagt veel werk en investeringen, en je moet accepteren dat je niet perfect bent en dat je kan verbeteren. Maar uiteindelijk: als je minder vervuilt, produceer je beter. En als je beter produceert, verdien je geld.”
Voor CCB stopt het verhaal niet bij het toepassen van normen. Het bedrijf kiest er bewust voor om mee te werken aan hun ontwikkeling.
De reden is duidelijk: normen bepalen mee hoe de sector evolueert.
“De markt verandert voortdurend, bijvoorbeeld richting duurzamere producten. Als je daarin wil meegaan, moeten normen ook evolueren.”
Nieuwe toepassingen, zoals recyclage of alternatieve grondstoffen, vragen aangepaste kaders.
“Om nieuwe materialen of toepassingen mogelijk te maken, heb je normen nodig die dat ondersteunen. Anders kan je die evolutie niet doortrekken in de praktijk.”
Daarom brengt CCB actief zijn expertise in via sectorfederaties.
“We nemen deel aan normontwikkeling via federaties, waar elke speler zijn ervaring en noden kan delen. Op die manier bouwen we samen aan normen die werkbaar zijn voor de hele sector.”
Voor CCB ligt de meerwaarde van NBN in betrouwbaarheid en ondersteuning.
“Het is een betrouwbaar platform waar je toegang hebt tot normen en informatie over updates. Dat geeft houvast in een complexe omgeving.”
Maar vooral: het maakt werken met normen werkbaar.
“Je weet dat je met de juiste referenties werkt, en dat maakt het mogelijk om beslissingen te nemen en vooruit te gaan.”
Wil je ook weten hoe het NBN-normenportaal jouw organisatie je tijd en moeite bespaart in het beheren van je normen?
